Şeffaf Olmayan Çekiliş Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Eminevim Sözleşmesinden Çıkış Ve İade Talebi

Eminevim Tuzla Şubesi’nde faizsiz ev sahibi olma hayaliyle girdiğim sisteme 20.09.2024 tarihinde dahil oldum. Planlanan teslim tarihim Ocak 2028 olmasına rağmen, iki yıla yaklaşan süreçte düzenli ve yüksek tutarlarda ödeme yapmama karşın hiçbir somut ilerleme göremedim. Çekilişli sistemde sayının düşmemesi, çekilişlerin işleyişine dair hiçbir şeffaf bilgilendirme yapılmaması ve sürecin tamamen kapalı yürütülmesi nedeniyle çekilişlerin adil olmadığı yönünde ciddi şüphelerim oluştu.

Uygulama ekranında görülen ödeme planıma göre şu ana kadar yaklaşık 690.000 TL ödeme yaptım; buna rağmen toplam 2.310.000 TL kalan borç görünmekte ve bu tablo karşısında ne teslimata dair net bir bilgi alabiliyorum ne de sistemin bana vaat edildiği gibi ilerlediğini hissediyorum. Kira ödemeye devam ederken bu kadar yüksek taksitler ödemek, hiçbir netlik olmaması bizi ekonomik ve psikolojik olarak çok zorlamaktadır.

Tuzla Şubesi’nde öncelikle U*** Bey, ardından Pendik Şubesi’ne geçtiği söylenen müşteri temsilcim E******* T*** ile defalarca görüşmeler yaptım. Kendilerine hem çekilişlerin şeffaflığı ile ilgili endişelerimi hem de sistemden çıkmak ve gerekirse peşinatı ödeyip bu mağduriyetten kurtulmak istediğimi birçok kez ilettim. Ancak her seferinde “hesaplama yapılamıyor, yönetimden cevap bekleniyor, bugün gelin, yarın arayın, hafta içi uğrayın, yazı gelecek” gibi oyalayıcı cümlelerle geçiştirildim ve hiçbir zaman somut bir çözüm veya net bir rakam tarafıma iletilmedi.

Organizasyon bedelini baştan peşin ödememe rağmen, sistemden çıkmak istediğimde bu bedeli tekrar ödemem gerektiği, çıkış yaparsam bugüne kadar ödediğim 3.000.000 TL’lik hedefe göre değil, sadece kendi ödediğim tutar üzerinden ve o da belirsiz şekilde bir iade yapılabileceği söyleniyor. “Çıkmak isterseniz organizasyon ücreti talep edemiyorsunuz, hakkınız olmayan bu parayı nasıl alıyorsunuz?” diye sormama rağmen bu konuda da açık ve tatmin edici bir açıklama alamadım. İletişim eksikliği, şeffaflık olmaması ve müşteri temsilcilerinin konuya hakim olmaması mağduriyetimi her geçen gün artırıyor.

Tüm bu nedenlerle; Eminevim ile yaptığım sözleşme kapsamında bugüne kadar ödediğim yaklaşık 690.000 TL’nin, organizasyon bedeli de dahil olmak üzere kesintisiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilerek sistemden çıkışımın acilen sağlanmasını talep ediyorum. Çekiliş süreci ve ödeme planı konusunda yaşadığım şeffaflık eksikliğinin giderilmesini ve uğradığımı düşündüğüm mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.