Çekilişte Seçilmemem Ve Temsilci Yaklaşımı Nedeniyle Erken Teslimat Talebi

Eminevim’e 2039417 üye numarasıyla, 3 milyonluk daire için 2024 Aralık ayında çekilişli sisteme dahil oldum. O tarihten bu yana her ay ödemelerimi aksatmadan ve zamanında yaptım. Başlangıçta 12.500 TL olan taksitim, artışlı sistemle şu an 16.250 TL’ye çıktı ve toplamda yaklaşık 280.000 TL ödeme yaptım. Sistem sürem içinde, geçtiğimiz 18 ay boyunca düzenli ödeme yapmama ve içeride biriken paramın 500 bin TL’ye yaklaşmasına rağmen, hiçbir şekilde çekilişte çıkmadım ve teslimat için somut bir adım göremedim.

Bu süreçte Üsküdar şubesinde görevli temsilcim C**** Hanım ile defalarca telefonla ve mesajla görüştüm. Amacım kendisini bunaltmak değil, bana en uygun çözümü ve sistemi birlikte bulmaktı. Ancak her sorduğumda aynı genel cevapları almakla kalmıyor, bir de “Canım, sana bunları defalarca anlattım, unutuyorsun” gibi ifadeler duyuyorum. Müşteri olarak hem kendimi değersiz hissetmeme hem de zaten pişmanlık yaşadığım bu sisteme daha da soğumama neden olan bu yaklaşım beni çok rahatsız ediyor.

Bu kadar süre düzenli ödeme yapmış ve ciddi bir birikim sağlamış biri olarak, sistemin bu kadar belirsiz ve teslimat açısından sonuçsuz kalmasını kabul etmiyorum. Eminevim’den, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma erken teslimat imkanı sağlanmasını ve süreçle ilgili net, saygılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.