Referans Sözünden Çıkan Ekspertiz Ücretleri Ve Taksit Artışı Haksız

Yaklaşık 1,5 yıl önce Eminevim Trabzon Vakfıkebir şubesi üzerinden ev finansmanı sistemine giriş yaptım. Sisteme girerken bana referans getirirsem kayıt yapılacağı, bu işlemden ücret alınacağı ve girişimin bir arkadaşımın üzerine yapılabileceği söylendi. Temsilcimin istediği şekilde arkadaşımın tüm bilgilerini kendisine iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Zaman geçince durumu tekrar sorduğumda, bu kez o kişinin olmayacağını, başka bir kişi üzerinden giriş yapacağını söyledi ancak bunu da gerçekleştirmedi. Tüm bu süreci şube müdürüne de ilettim fakat kendisinden hiçbir geri dönüş alamadım.

Teslimat zamanım geldiğinde bir ev bulup tapu ve gerekli bilgileri Eminevim temsilcime ilettim. Ertesi gün eve ekspertiz gönderildi. Ekspertiz raporundaki fiyatı düşük bulduğumu, evi daha yüksek fiyata anlaştığımı ilettim. Bana farklı bir firma üzerinden yeniden ekspertiz yapılabileceği söylendi, ancak her seferinde ekspertiz ücretlerinin bana ait olduğu belirtildi. Ekspertizi gönderen ve süreci yöneten Eminevim olmasına rağmen, bu ücretin neden bana ait olduğunu sorduğumda sadece “sistem böyle” denildi, herhangi bir yazılı bilgilendirme ya da sözleşme sırasında açık bir bilgi verilmedi.

İkinci kez ekspertiz gönderilmesini kabul ettim. Her bir gönderim için 24.000 TL ekspertiz ücreti talep edildi. Toplamda 2 ekspertiz için 48.000 TL tutar, taksitlerimin üzerine eklenerek tarafıma yansıtıldı. Başlangıçta aylık taksit ödemem 50.000 TL iken, ekspertiz ücretleriyle birlikte aylık ödemem yaklaşık 98.000 TL’ye yükseltildi. 20 dakikalık bir ekspertiz incelemesi için bu kadar yüksek ve iki kez alınan bu ücretin hem haksız hem de fahiş olduğunu düşünüyorum.

Ekspertiz ücretlerinin bana ait olacağına dair önceden açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarların zorunlu olarak taksitlerime eklenmesini kabul etmiyorum. Müşteri numaram 5456****04, sözleşme numaram 2046084’tür. Ekspertiz ücretlerinin tarafımdan alınmamasını, taksitlerimin eski tutarına düşürülmesini ve referans/kayıt sürecinde tarafıma verilen sözlerin tutulmamasıyla ilgili sürecin de incelenmesini talep ediyorum.