Muvafakatname Üç Aylık Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Eminevim sistemine Bartın’da müşterim olan ve Karabük şubesine kayıtlı T**** G****** adına işlem yapmaktayım. Satıcı olarak benim tarafımdan alınması gereken muvafakatnameyi yaklaşık üç ay önce talep ettik; ancak aradan geçen onca zamana rağmen hâlâ bu belge tarafıma ulaştırılmadı.

Karabük ve Bartın şubeleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak evrakın merkeze gönderildiği ve genel merkezden haber beklendiği söyleniyor; somut hiçbir adım atılmıyor. Zaman zaman telefonlara hiç çıkılmıyor, geri dönüş yapılmadığı oluyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Projede yapılan değişiklikler tapuya yansıdığı için iskan almam ve buna bağlı tapu/devre ilişkin işlemleri tamamlamam gerekiyor. Eminevim’den gelecek bu muvafakatname olmadan iskan ve tapu süreçlerimi ilerletemiyorum; bu da hem işimi hem zamanımı ciddi şekilde aksatıyor.

Gerek Karabük ve Bartın şubelerinin, gerekse genel merkezin bu dosyayla ilgili süreci hızla inceleyip gerekli muvafakatnameyi bir an önce düzenleyerek tarafıma ulaştırmasını, telefon ve geri dönüş konusundaki ilgisizliğin de giderilmesini talep ediyorum.