to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve İlgisizlik Şikayeti
Yaklaşık 4 ay önce Eminevim İzmir Çiğli şubesinde sisteme dahil oldum. Sisteme girdiğim günden bu yana bana atanmış olan müşteri temsilcime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aramalarıma ve geri dönüş taleplerime rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle kendimi tamamen sahipsiz ve ilgisiz bırakılmış hissediyorum. İlk sisteme girmem için sürekli arayan, defalarca kez beni ikna etmeye çalışan kişiler şimdi telefonlarımı bile açmıyor.
Bu süreçte Eminevim müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim. İlgili şubeye bilgi verileceği ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi, ancak buna rağmen yine hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Ne süreçle ilgili detay alabiliyorum ne de herhangi bir sorum olduğunda muhatap bulabiliyorum.
Aylarca muhatap bulamamak hem güvenimi sarsıyor hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Eminevim İzmir Çiğli şubesinden, özellikle müşteri temsilcim tarafından benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini, süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve bu ilgisizlik sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Mevlüt U. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Belirttiğiniz çağrı merkezini defalarca aradım aynı şikayetimi buraya yazmadan önce zaten ilettim buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Eminevim pişmanlıktır, umarım bu yazışmaları birçok insan okur ve ne ile karşılaşacağını görür ona göre karar verirler