Manisa Eminevim Şubesinde Temsilciden Geri Dönüş Yokluğu

Eminevim Manisa Merkez şube müşterisiyim. Nisan ayının 9, 10, 11, 13 ve 30’unda üyeliğimle ilgili bazı konuları sormak ve bilgi almak için müşteri temsilcimin beni aramasını talep ettim. Ancak sadece 20 Nisan akşam saatlerinde bir kez arandım, bunun dışında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Defalarca aramama ve talepte bulunmama rağmen günlerce dönüş yapılmaması, müşteriyle ilgilenilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve kuruma olan güvenimi sarstı. Yaşadığım bu ilgisizlik üzerine temsilcimin değiştirilmesini özellikle talep ettim, fakat bu talebimle ilgili bile tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

0541********21 numaralı telefonumdan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamamamı ve temsilcimin bu ilgisiz tavrını kabul edilebilir bulmuyorum. Üyeliğimle ilgili sorularıma açıklık getirebilecek, gerçekten ulaşılabilir ve ilgili bir müşteri temsilcisine atanmayı ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.