Miras Hissedarları Tek IBAN Sınırlaması Nedeniyle Evin Teslimatı Askıya Alındı

Eminevim İstanbul Üsküdar Altunizade şubesinde 2271856 numaralı tasarruf planım kapsamında teslimat tarihim geldi ve beğendiğim evi aldım. İstenen tüm evrakları eksiksiz şekilde sisteme sundum. Almak istediğim ev miras yoluyla kaldığı için tapuda dört kardeş hissedar olarak yazılı ve her şey resmiyete uygun olmasına rağmen, Eminevim’in sisteminde sadece dört kardeşe tek IBAN üzerinden ödeme yapılabildiği söylendi.

Tapuda hissedarlar açıkça yazılıyken ve resmi belgeler ortadayken, “sistem böyle” denilerek işlemimin yapılamaması sebebiyle istediğim evi şu an alamıyorum. Teslimat görevlisi ve satış danışmanı ile görüştüm, konuyu özellikle satış danışmanına iletmeme rağmen geri dönüş yapma nezaketinde dahi bulunulmadı ve bu sistem hatası gerekçe gösterilerek sürecim askıda kaldı.

Eminevim’den, bu teknik veya sistemsel sorunu gerekirse manuel işlemle de olsa çözerek, her bir hissedara payı oranında ayrı ayrı ödeme yapılmasını ya da tapudaki resmi kayıtlara uygun şekilde ödemeyi gerçekleştirip evi almamı sağlamasını talep ediyorum. Teslimat tarihim gelmiş ve evi bulmuşken, bu tür bir sistem kısıtlaması yüzünden mağduriyet yaşamak istemiyorum.