Kura Hakkının Tek Taraflı İptali Ve Yanıltıcı Temsilci Açıklamaları

Eminevim sistemine dahil olurken temsilcim, 255.000 TL ödeme yaptıktan sonra 3 ay tasarruf döneminde bekleyeceğimi, kalan organizasyon ve ilk taksit bedelini Kasım ayında ödeyebileceğimi ve bu süreçte 8, 9, 10. Aylardaki kura çekilişlerine kesintisiz katılacağımı taahhüt etti. Bütçemi ve ödeme planımı, bana verilen bu resmi söze ve kurumsal güvenceye dayanarak yaptım.

29.09.2026 tarihinde kurada olacağıma dair ifade, mobil uygulamada 2 gün öncesine kadar açık şekilde görünüyordu. Ancak bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ibarenin kaldırıldığını ve kura listesinden çıkarıldığımı fark ettim. Uygulama ekranındaki bu değişiklikle birlikte kura hakkımın elimden alındığını gördüm.

Konu ile ilgili olarak temsilcime ulaştığımda, “benimle alakalı değil, ödemeyi yaparsanız kuraya girebilirsiniz” şeklinde bir geri dönüş aldım ve sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı. Oysa bizler bireysel temsilcilerin inisiyatifine değil, Eminevim’in kurumsal güvencesine güvenerek bu sisteme dahil olduk.

Uygulama üzerinden 21920582 numaralı şikayet talebini oluşturmama rağmen mağduriyetim henüz giderilmedi. Personelinizin yanlış yönlendirmesi ve açık taahhüdü sebebiyle kazanılmış kura hakkımı kaybetmek istemiyorum.

Tarafıma yaşatılan bu mağduriyetin acilen giderilmesini, daha önce uygulamada görünen ilgili tarih için kura çekiliş hakkımın yeniden tanımlanmasını ve bu süreçte yaşanan iletişim ve taahhüt sorununa ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.