to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Kura Katılımı İçin Yanıltıcı Bilgilendirme
Ocak 2026 tarihinde İzmir Çiğli şubesinden Eminevim’e 7.500.000 TL’lik bir tasarruf planıyla dahil oldum. Sisteme girerken bana kuraya ilk aydan itibaren katılacağım söylendi, ancak herhangi bir şekilde kuraya ilk ay sokulup daha sonra 4 ay bekletileceğinden bahsedilmedi.
Kura tarihimi kontrol etmek için sisteme baktığımda, kuraya ancak 3 ay sonra gireceğimi gördüm. Her ay taksitimi düzenli ve zamanında ödüyor olmama rağmen kuraya dahil edilmemem hem bana başta anlatılanlarla çelişiyor hem de son derece adaletsiz ve saçma bir durum yaratıyor. Bu bekleme süresi konusunda sözleşme imzalanırken ya da kayıt sırasında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Eminevim’in, Ocak 2026’dan beri düzenli ödeme yapmama rağmen beni hemen kuraya dahil etmesini ve sisteme girişte açıkça anlatılmayan bu uygulama nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Eminevim İzmir Çiğli şubesinde mart ayında başlattığım çekilişli tasarruf sisteminde mağduriyet yaşıyorum. Sisteme girerken bize, ilk taksiti ödedikten sonra her ay düzenli olarak kura çekimi olacağı ve her ay bu şekilde kuraya gireceğimiz açıkça söylendi. İlk kura çekimi yapıldıktan sonra nisan ayında tekrar kuraya girmem gerekirken, sistemi kontrol ettiğimde adımın temmuz ayındaki kura için göründüğünü fark ettim. Her ay olması gereken kura çekimine üç ay sonraki tarih için kaydırılmış olmam, bize en başta anlatılanla kesinlikle uyuşmuyor. Bu durum üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bize bunu baştan söylediklerini iddia etti ancak böyle bir bilgi tarafımıza hiçbir zaman verilmedi. Eğer böyle olsaydı, sisteme girip girmemek konusunda kararımız da farklı olurdu. Bize en başta anlatıldığı gibi her ay çekilişli kuraya dahil edilmek ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sözleşmeye girişte verilen bilgilere uygun şekilde, kura tarihlerimin yeniden düzenlenerek her ay kuraya dahil edilmemi talep ediyorum.
Ra B. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
