Eminevim’in Sözlü Ödeme Planını Tek Çekimle İhlali Ve Yaşadığım Mağduriyet

Eminevim Ağrı şubesindeki 2 milyon 600 bin tl’lik ev projesine 2026 Ocak ayında dahil oldum. Toplam 182 bin tl katılım ücreti talep edildi ve bunun 91 bin tl’sinin ilk 6 ayda 6 taksite bölüneceği, diğer 91 bin tl’nin ise ikinci 6 ayda yine taksitlere bölünerek alınacağı söylendi. İlk 6 aydaki 91 bin tl’yi gerçekten taksitlere böldüler, ancak ikinci 91 bin tl için verdikleri sözde durmayıp 30.06.2026 tarihinde kredi kartımdan tek çekim olarak tahsilat yaptılar.

Bu durum üzerine 5 gündür defalarca müşteri hizmetlerini ve genel merkezi aramama, şubeye uğramama ve mail atmış olmama rağmen sadece “mail atacağız, yanlışlık olduğunu belirteceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar aldım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Kartımın hesap kesim tarihi nedeniyle 91 bin tl’lik bu tutar faize girmek üzere ve bu sebeple ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen Eminevim tarafından hala net bir geri dönüş yapılmadı.

Eminevim’in bana sözlü olarak belirtilen ödeme planına aykırı şekilde yaptığı tek çekim işlemini iptal etmesini veya bu tutarı taahhüt edilen şekilde taksitlendirerek kartıma yansıtmasını, oluşan ya da oluşacak faiz ve mağduriyetimin de tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.