to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de Bilgi Eksikliği Ve İptal Sürecindeki Sorunlar: 12 Bin TL Ödeme İadesi Talebi
Ben N**** S****. İstanbul Taşdelen'de Eminevim'e bilgi almak için gittik. F***** K*. kişinin bünyesinde detaylarını açıkça söylemeden işleme girdik. İlk taksit olan 50 TL ödemesini yaptım. Bize, eğer vazgeçme durumunda 14 gün içinde başvurmazsanız ödeme paranız yanar diye, yanındaki kişilerle birlikte uyarmadılar. Uyarsalardı, beklediğimiz para gelmeyince süre dolmadan para iademizi talep ederdik. Bu süreçte kayıtlı olduğum Eminevim'den iptal için şubeye gittim. Israrla konuşmak, paranız yanmasın, düşük konutla sizi ekleyelim, donduralım, paranız olduğu müddet ödeme yaparsınız dedi. 9 Nisan'da mesaj kutuma 12 bin TL Eminevim'den ödeme çıktı. F**** Bey'i defalarca aradım, açmadı; şirketi aradım, kendisine ilettiler, açmadı. En son yine ben açtığımda, baştan beri neler geliştiyse konuştuk. Konuşmaları ses kaydına aldım fakat ablamın telefonundan WhatsApp üzerinden size iletilmiyor, belleği silindi. Kurumunuza ait bana ulaşıp kişisel telefon numaranıza WhatsApp üzerinden kaydı atabilirim; drive fotoğraflara düşmüyor. Eğer şüphe durumunda ses kaydının incelenmesini talep ediyorum. Ödediğim paranın iadesini talep ediyorum. Sizden ilgilenmenizi rica ediyorum. Beni aramanızı, ses kaydının sizin araştırmanızı rica ediyorum. Teşekkür ederim, ilgimi çeken işlemleri yalnız başına yapamıyordu.
Yağmur A. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Geri dönüş sağlandı fakat benim açımdan yeterli değil benim gittiğim şubede bana bilgi eksikliği sunuldu yanındaki bir arkadaşıyla. Benim yanılgım iyi niyetli oluşum bana verilen kitapçığı okumamam. Söylenenlerin izinde gidip araştırmamam. Bize 14 gün aşımında paranız yanar diye hiçbir bilgi verilmedi. Ki telefon görüşmemizde konuyu defalarca açtığımda hep başka konuyla cevap verilmesi. Bundan sonraki eğrisiyle doğrusuyla hiçbir cevap vermiyorum aşamalarda sisteme bırakıyorum. Daha doğrusu Allah'a havale ediyorum.
