Eminevim’de 21 Kişilik Grup Sözleşmesinin Aksine 60 Kişilik Gruba Atanma Ve İade Talebi

Aynur · 2026-03-11T01:28:51+03:00

Yaklaşık 8 ay önce Eminevim sistemine 1.000.000 TL’lik tasarruf planı için katıldım. Kayıt olurken bana, 21 kişilik bir gruba dahil edileceğim, çekilişle ilerleyeceğimiz ve 5 ay sistemde kaldıktan sonra ara ödeme yaparak teslimatın gerçekleştirileceği açıkça söylendi. Bu şartlara güvenerek sisteme giriş yaptım ve aylık 16.600 TL taksit ödemesiyle devam ettim. Ancak daha sonra vadedildiği gibi 21 kişilik gruba değil, 60 kişilik bir çekiliş grubuna dahil edildiğimi öğrendim. Bu durum bana kayıt esnasında hiç söylenmedi ve benim onayıma sunulmadı. Ayrıca bugün şubeye gittiğimde, bana daha önce anlatılan ara ödeme sisteminin kapatıldığını, tekrar ne zaman açılacağının da belli olmadığını ilettiler. Eminevim Kırkayak Şubesi Gaziantep’te yaşadığım bu süreçte yazdıklarım dışında herhangi bir çözüm üretilmedi. Hatta “İnşallah 60 kişilik çekilişte çıkarsınız, umudumuz var” gibi ciddiyetten uzak bir ifade kullanıldı. Bu hem verilen sözlere hem de müşteri olarak bana karşı bir haksızlık ve güven kaybı oluşturdu. Yaşanan sorunlarda herhangi bir kusurum veya ihmalim olmadığı halde mağdur edilen taraf ben oldum. Ben, kayıt olurken tarafıma anlatılan koşulların aynen geçerli olmasını, yani 21 kişilik gruba alınmayı ve ara ödeme hakkımın söz verildiği gibi tanınmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, 2315677 numaralı sözleşmem kapsamında bugüne kadar ödediğim taksitlerin yanı sıra benden tahsil edilen 76.000 TL tutarındaki dosya ücretinin de tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Aynur

Ağustos ayında Gaziantep Kırkayak şubesine giderek Eminevim’e başvuru yaptım. 1.000.000 TL için sisteme girmek istediğimi ve en erken ne zaman teslimat alacağımı sorduğumda, müşteri temsilcim Zeynep Hanım bana 76.000 TL dosya ücreti olacağını ve 5 ay sistemde kalmam gerektiğini söyledi. 5 ayın sonunda ara ödeme yaparak teslimatımı öne çekeceğim, peşinatlı sisteme gireceğim ve bu 5 aylık süreçte hem taksitlerimi ödeyip hem de 21 kişilik grupta çekilişlere gireceğim belirtildi. Bu şartlar cazip geldiği için bu bilgiler doğrultusunda başvurumu yaptım. Ancak çekiliş zamanı geldiğinde sistemde 21 kişilik grupta değil, 60 kişilik gruba alındığımı gördüm. Yazılı olarak iletmeme rağmen buna dair bir dönüş alamadım. Yine de peşinatlı sistem olduğu için 5 ay sonunda ara ödeme yapar, teslimatımı alırım diye düşündüm fakat bu noktada firmaya olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı ve esas sorun da burada başladı. Yaklaşık 8 aydır sistemdeyim. Şubeye gidip durumu sorduğumda bu kez bana peşinatlı sistemin kaldırıldığını ve ne zaman tekrar açılacağının belli olmadığını söylediler. Bu süreçte kendi birikmiş nakit param erirken, yuva kurma hayalimizle oynandığını ve ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Başvuru esnasında bana sunulan şartların bugün geçerli olmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm. Bana başta anlatılan ve kabul ederek sisteme girdiğim şartların, yani 21 kişilik grup ve peşinatlı sistem imkanının aynen sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu şartlar yerine getirilmeyecekse ve firma verilen sözlerin arkasında durmayacaksa, dosya masrafı dahil yaptığım tüm ödemelerimin iadesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tatmin edici bir açıklama ve çözüm bekliyorum. Dosya numaram 2315677’dir.

Aynur

Eminevim tarafından arandım fakat üyeliği 1 buçuk milyona çıkartıp taksit ı de 16 binde 27 bine çıkartıp 400 bin ara ödeme alıp 2027 Ocak ayında teslimat gerçekleştirecekleri söylediler lütfen bulaşmayın kendi paranla rezil olma sistemidir

Aynur

Gerekli yerlere şikayetlerim devam edecek

Aynur

Başvurum sonrasında yaşadığım mağduriyetle ilgili firma tarafından telefonla aranarak bir “çözüm” önerildi. Ancak sunulan teklif mağduriyetimi gidermek yerine şartları daha da ağırlaştırmaktadır. Tarafıma sunulan yeni teklife göre; 1.000.000 TL için girmiş olduğum sistemin 1.500.000 TL’ye çıkarılması, aylık taksitimin 16.000 TL’den 27.000 TL’ye yükseltilmesi ve ayrıca 400.000 TL ara ödeme yapmam gerektiği belirtilmiştir. Buna rağmen teslimatın da ancak 2027 yılı Ocak ayında yapılabileceği ifade edilmiştir. Başvuru sırasında tarafıma anlatılan 21 kişilik grup ve peşinatlı sistem ile kısa sürede teslimat alabileceğim bilgisiyle sisteme dahil oldum. Ancak bugün gelinen noktada hem sistem şartları değiştirilmiş hem de mağduriyetimi gidermek adına sunulan teklif çok daha ağır yükümlülükler içermektedir. Kendi birikimimle ev sahibi olma hayali kurarken, sistem içerisinde sürekli değişen şartlarla karşılaşmak ve daha yüksek ödeme yükü altına sokulmak kabul edilebilir değildir. Bu nedenle ya başvuru sırasında tarafıma sunulan şartların aynen uygulanmasını ya da dosya masrafı dahil olmak üzere yapmış olduğum tüm ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bildiririm.

Eminevim

Aynur T. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.