to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Tasarruf Planı İadesinde Eksik Tutar Ve Açıklama Talebi
İstanbul Pendik şubesinden Temmuz 2026’da Eminevim tasarruf planına dahil oldum. Daha sonra sistemden ayrılmak isteyerek cayma hakkımı kullandım ve tarafıma 60 gün sonra iade yapılacağı söylendi. Süre dolduktan sonra 13.10 tarihinde hesabıma iade yatırıldı ancak tutar eksik gönderildi.
Müşteri temsilcisinin bildirdiğine göre hesaba yatması gereken tutar 416.450,00 TL iken hesabıma 405.500,00 TL yatırıldı. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen bu kesintiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ne geri dönüş aldım ne de beni arayan oldu.
Eksik yatan tutarın nedenini açık ve yazılı bir şekilde tarafıma iletilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu farkın en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz başvuru Müşteri Memnuniyet Merkezimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konunun detaylı şekilde değerlendirilmesinin ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezi
