60.000 TL Yanlış Aktarıldı, 50 Gün Geçmesine Rağmen Çözüm Yok

Eminevim Gaziantep Şehitkamil şubesi üzerinden yürüyen tasarruf planımda 30 Aralık 2025 tarihinde 60.000 TL tutarında yanlış bir ödeme işlemi gerçekleşti. Bu ödeme, bana ait olması gerekirken sistemde başka bir üye numarasına aktarılmış görünüyor.

Yaklaşık 2 aydır, yani 50 günü aşkın süredir bu hatanın düzeltilmesini bekliyorum. Şube ve yetkililerle defalarca görüştüm, her seferinde “halledeceğiz, düzeltiyoruz” denilmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve ödeme hâlâ yanlış üyelikte gözüküyor.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, 60.000 TL’lik ödemenin derhal kendi hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu ivedilikle inceleyip sonuçlandırmasını rica ederim.

Ad Soyad: Mustafa E***
Üye No: 1998783