Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

60.000 TL Yanlış Aktarıldı, 50 Gün Geçmesine Rağmen Çözüm Yok

profile
Mustafa
27 Şubat 14:54
5.002

Eminevim Gaziantep Şehitkamil şubesi üzerinden yürüyen tasarruf planımda 30 Aralık 2025 tarihinde 60.000 TL tutarında yanlış bir ödeme işlemi gerçekleşti. Bu ödeme, bana ait olması gerekirken sistemde başka bir üye numarasına aktarılmış görünüyor.

Yaklaşık 2 aydır, yani 50 günü aşkın süredir bu hatanın düzeltilmesini bekliyorum. Şube ve yetkililerle defalarca görüştüm, her seferinde “halledeceğiz, düzeltiyoruz” denilmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve ödeme hâlâ yanlış üyelikte gözüküyor.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, 60.000 TL’lik ödemenin derhal kendi hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu ivedilikle inceleyip sonuçlandırmasını rica ederim.

Ad Soyad: Mustafa E***
Üye No: 1998783

06 Mart 15:05 (Şikayetten 7 gün sonra)

Mustafa E. bey iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile,  mail adresinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Giriş Tarihi Teslimatı Bir Yıl Geciktirdi, Şikayetlere Yanıt Gelmedi

profile
06 Şubat 00:48
5.098
yanlis-giris-tarihi-teslimati-bir-yil-geciktirdi-sikayetlere-yanit-gelmedi-1.pdf
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim Bursa Şubesinde Birikim Transferi Gerçekleşmedi, Yazılı Açıklama Talebi

profile
23 Şubat 16:35
4.254
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üye Numarası Bildirimsiz Değişti, Ödemeler İşlenmedi Ve Teslimat Gecikti

profile
Mehmet
24 Şubat 22:18
6.798
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
uye-numarasi-bildirimsiz-degisti-odemeler-islenmedi-ve-teslimat-gecikti-8.pdf
uye-numarasi-bildirimsiz-degisti-odemeler-islenmedi-ve-teslimat-gecikti-7.pdf
uye-numarasi-bildirimsiz-degisti-odemeler-islenmedi-ve-teslimat-gecikti-6.pdf
uye-numarasi-bildirimsiz-degisti-odemeler-islenmedi-ve-teslimat-gecikti-3.jpg
uye-numarasi-bildirimsiz-degisti-odemeler-islenmedi-ve-teslimat-gecikti-2.jpg
uye-numarasi-bildirimsiz-degisti-odemeler-islenmedi-ve-teslimat-gecikti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz