Eminevim Şubesinde Para İadesi Süreçlerinin Sürekli Gecikmesi

Yaklaşık 10 yıl kadar önce eşimle birlikte Eminevim’e Konya Nalçacı şubesinden üye olduk ve çekilişsiz, 4 yılda teslim olacak bir tasarruf planına dahil olduk. Sözleşme benim üzerime yapıldı, başlangıçta toplu bir peşinat ödedik ve yaklaşık 2 yıl boyunca düzenli ödemeler yaptık.

Daha sonra eşimle boşandık ve bir süre önce Eminevim tarafından aranarak, ödediğimiz parayı geri almam için şubeye davet edildim. Şubeye gittiğimde önce işlemin yapılacağını, paranın iadesi için temsilcinin bilgisayarından işlem yapılması gerektiğini söylediler. Ancak temsilcinin meşgul olduğu ve daha sonra işlem yapılacağı gibi bahanelerle beni oyaladılar. Aynı şekilde iki kez şubeye gitmeme rağmen günlerdir “temsilci meşgul” denilerek herhangi bir işlem yapılmıyor ve param iade edilmiyor.

O dönem yaptığımız ödemelerin toplamı neredeyse bir ev parası değerindeydi; şu anda o para bisiklet parası bile etmez hâle gelmiş olmasına rağmen, en azından bugün itibarıyla parasının değerine yakın bir tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun yıllar önce olduğu için sözleşme ya da müşteri numarası gibi belgelerim maalesef kayboldu, bu nedenle Eminevim’in kendi sistem kayıtları üzerinden süreci inceleyerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.