Eminevim Eksper Ücretinin Benden Kesilmesi

Eminevim Şanlıurfa şubesinin 1403100 numaralı konut üyesiyim. Sisteme 2021 şubat ayında girdik. 15.12.2022 günü evimizi aldık. Bu süreçteki mağduriyetlerimiz;
1) Öncelikle temsilci söylemediği için ilk taksidimizi yatırmamışız ve bu yüzden 1 ay geç teslimat yapılacak denildi.
2) Aradan geçen 1,5 yıl sonunda 4 kura çekildi ve hiçbirinde ismimiz çıkmayınca 2022 Aralık ayında teslimat yapılacak denildi ve bize 15 Aralık Perşembe günü teslimat günü verildi. Bu süreçte temsilcimiz bize ilk üye olduğumuz günden ev alacağımız güne kadar her seferinde eksper ücretinin Eminevim tarafından karşılanacağını söyledi ve tapuyu aldıktan 2-3 saat sonra paranın satıcının hesabına yatacağını söyledi. Evi Kütahya ilinden alacağımız için satışla ilgili gerekli evrakları Kütahya Eminevim şubesine yolladığını söyledi. 15 Aralık sabahı Kütahya iline tapu işlemleri için gittiğimde temsilcimin Kütahya Eminevim şubesine gerekli evrakları göndermemiş olduğunu öğrendim. Hemen arayıp sebebini sorduğumda abi çok basit bir işlem olduğu için arkadaşlar yollamayı unutmuş şeklinde cevap aldım ve bu basit dediği işlemi kendisi halledemedi.
3) Saat 16.00da ben tapuyu üstüme aldım. Sonra yeni bir sürprizle karşılaştım. Temsilcimin tapuyu aldıktan 2-3 saat sonra yatar dediği para mesai bittiği için ertesi güne yatacak denildi. Meğer tapuyu öğleden sonra alınca para yatma işi ertesi güne kalıyormuş. Tabi temsilcim her konuda olduğu gibi bu konuda da yanlış bilgi vermiş. Bu arada ben tapuyu aldım ama adama parasının ertesi gün yatacağını söylemek hiç kolay olmadı.
4) Tapuyu aldıktan sonra ertesi gün sabah para yatmadı. Düşünsenize evinizi satıyorsunuz tapuyu veriyorsunuz üstünden 24 saat geçiyor paranız hala yatmamış. Kim bu şekilde ev satar ki?
5) En son saat 16.30 civarı para yattı ve Hiç haberim olmadığı halde para 3200 TL eksik yatmış. Temsilcimi aradım ve bana abi zorunlu ev sigortası ve eksper parası kesildiğini söyledi. Eksper parasını Eminevim karşılayacak denilmesine rağmen 2200 TL eksper ücreti benden kesilmiş. Sebep? BDDK 1 yıl önce olaya el atmış bu durumu yasaklamış o yüzden müşteriler eksper ücretini kendi karşılayacakmış. Bize böyle bir şey söylemediniz deyince abi sizi mağdur etmeyeceğiz son taksitinizden düşecek eksper ücreti denildi. Mantığa bakın 15 Aralık 2022de benden 2200 TL kesiyorlar bana paramı 2024 Mayıs ayında vereceklermiş. Tabi o zamana 2200 TL'nin ederi 500 TL falan olur herhalde. Koskoca Eminevim 2200 TL'nin peşinde mi koşuyor bize şimdi para lazım.