Eminevim Benim Olmayan Eve Sigorta Yaptı

2020 yılının Eylül ayında Eminevim Manisa Şubesi'ne üye olup kuralsız katılımla 2021 yılının Ağustos ayında 1+1 evimi aldım. İlk yapılan görüşmelerde eve ipotek konulacağını kabul ettik fakat Eminevim tarafından evimize ipotek konulmamıştı. Biz de 1+1 evimizi satıp 2+1 almaya karar verdik. Kararımızı müşteri temsilcimize ilettik ve müşteri temsilcimiz hiçbir sorun olmayacağını söyledi. Buna istinaden evimizi satıp 2+1 aldık. Bu durumda Eminevim'e olan borcumuzu da günü gününe ödüyorduk. 2023 Temmuz ayında telefonuma gelen mesajda sigortasının yenileneceği yazıyordu. Hemen müşteri temsilcimi aradım ve 'Bana böyle bir mesaj geldi, DASK yenilenmesin. Biliyorsunuz, biz evimizi sattık.' dedim. 'Merak etmeyin, Büşra Hanım. Ev ile T.C. uyumlu olmayacağı için yapmazlar, yapamazlar.' dedi. Ağustos ayında borç mesajı geldiğinde normal borcun üstüne ekstra para eklenmiş bir şekilde gördüm. Hemen Eminevim uygulamasından kontrol ettiğimde, benim üzerime olmayan eve DASK sigortası yapılmıştı. Tekrar müşteri temsilcimi aradım, açmadı. Mesaj attım, dönüş yapacağını söyledi ama dönüş yapmadı. Daha sonra Manisa şubesinin danışmanı ile görüştüm ve durumu anlattım. Müdürüyle konuştuk ve dönüş yaptı. Evi sattığımıza dair belge istiyorlardı. 'Bu belgeyi nereden bulabilirim ki? Evi satarken, bina sattığımızda elimize hiçbir belge verilmiyor.' dedim. E-Devlet'ten üzerime hiçbir şey olmadığına dair bir belge bulup müdüre gönderdik. Biz bunlarla uğraşırken Eylül ayında benim olmayan eve tekrar sigorta yapılıyor, şaka gibi. Evi sattığımı defalarca söylememe rağmen ikinci bir sigorta yapıldı. Hatalarını düzeltmeleri gerekirken tekrar hata yapıldı. Aslında en büyük hata eve ipotek konulmamasıydı. Daha sonra Manisa Şubesi sigorta birimiyle görüşüyorum, bayan özür dilemek yerine beni 'Evi nasıl satarsınız?' diye azarladı. Daha sonra genel merkezi aradım ve durumu anlattım. İlk bayan çok iyi karşıladı ve döneceklerini söyledi. 2-3 gün sonra dönüş yaptılar ve onlar da evi sattığıma dair bir belge istediler. 'Nereden bulabilirim o belge?' diye sordum. 'Bilmiyorum, sattığınız noterden bulabilirsiniz belki.' dedi. Ben de 'Ev noterden satılmıyor, tapudan satılıyor.' dedim. Yardımcı olmak bir yana, resmen dalga geçiyorlar, oyalıyorlar. Sözleşmede evi satamayacağımız yazıyormuş. Sözleşmeyi incelediğimde öyle bir şey yazmadığını gördüm. Parayı geri vermemek için uyduruyorlar. Anlayacağınız, Eminevim pişmanlıktır. Her şey kayıt olana kadar güzel, daha sonra hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.