Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eminevim Bağlarbaşı Şubesinde Teminat Artışı Talebine Cevap Vermeyen Temsilciye Karşı Şikayet

profile
Hülya
15 Ocak 00:32
27.733

Eminevim İstanbul Bağlarbaşı şubesinde peşinatlı konut alımı sistemine dahil oldum ve şu ana kadar yaklaşık 900.000 TL ödeme yaptım. Teminat limitimi 4.500.000 TL’ye çıkarmak istediğimi yaklaşık 1 ay önce şubedeki temsilcimiz s** e**’a iletmeme rağmen, defalarca aramamıza karşın telefonlarımız açılmadı, “geri döneceğim” denilmesine rağmen haftalardır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Temsilcimi değiştirmek için yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, temsilcimle yaşadığım ilgisizliği ve teminat artışı talebimin karşılanmadığını anlattım. Müşteri hizmetleri yeni planın hesaplanıp dönüş yapılacağını, konuyla ilgileneceklerini söylemesine rağmen aradan günler geçmesine karşın ne şubeden ne müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş alamadım.

Daha ödeme aşamasında bu kadar ilgisizlik ve iletişimsizlik yaşarken, ileride teslimat sürecinde daha büyük sorunlar yaşamaktan endişe ediyor ve şu anda firmaya karşı ciddi bir güvensizlik hissediyorum. Teminat artışımın acilen hesaplanarak sonuçlandırılmasını, tarafıma yazılı ve sözlü olarak net bilgi verilmesini ve Bağlarbaşı şubesindeki temsilcimin değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım ilgisizliğin araştırılmasını ve gerekli görülüyorsa ilgili çalışan hakkında işlem yapılmasını istiyorum.

profile
1 Destek
06 Mart 15:21 (Şikayetten 1 ay sonra)

Hülya E. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Süresi 2 Ayı Aştı, Eminevim Taahhütlerini Yerine Getirmiyor

profile
02 Ocak 16:51
34.383
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim Sancaktepe Şubesinde Yanlış Bilgilendirme Ve Ödeme Sorunları

profile
Serhat
03 Ocak 11:43
22.294

Eksik Bilgilendirme Ve Haksız Katılım Payı: Eminevim’de Mağduriyet

profile
06 Aralık 2025 21:46
19.576
eksik-bilgilendirme-ve-haksiz-katilim-payi-eminevimde-magduriyet-1.jpg

Ev sahibi sürecindeki gecikme ve temsilci davranışı şikayeti

profile
13 Ocak 12:07
12.842
ev-sahibi-surecindeki-gecikme-ve-temsilci-davranisi-sikayeti-4.jpg
ev-sahibi-surecindeki-gecikme-ve-temsilci-davranisi-sikayeti-2.jpg
ev-sahibi-surecindeki-gecikme-ve-temsilci-davranisi-sikayeti-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz