Şubat 2025’te eşim adına Eminevim ile konut finansmanı için yaklaşık 3 milyon TL tutarında bir sözleşme imzaladık. Sözleşmemizde açıkça ara ödeme yapılabileceği belirtilmişti. Ancak Mayıs 2025’te BDDK’nın ara ödeme ile ilgili düzenlemesi sonrasında, Eminevim şubesi bu kanunu gerekçe göstererek, sözleşmemde yazmasına rağmen ara ödeme yapmamı engelledi ve şubedeki çalışanlar tehditkar bir üslupla konuşarak beni adeta şubeden kovar gibi dışarı çıkardı.
Bu durum üzerine başka bir şubeye geçiş yaptık. Yeni şubedeki temsilcimiz, sözleşmemde ara ödeme maddesi bulunduğunu, bu kanunun beni etkilemediğini, ara ödeme yapabileceğimi söyleyerek beni rahatlattı ve sorunumun çözüleceğini ifade etti. Ayrıca daha önce Şikayetvar’da açtığım şikayetle ilgili olarak da beni arayıp özür dilediler, sorunun çözüleceğini söylediler; bunun üzerine Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırttılar ve ben de kendilerine 5 yıldız vererek geri bildirimde bulundum. Ancak verilen sözlere rağmen şikayetim çözülmedi.
Nisan 2026’da tekrar aynı temsilciyi aradığımda ara ödeme yapmak istediğimi belirttim, fakat bu kez de ara ödeme yapılamayacağını söyledi. Hem daha önce şikayetimi geri çektirdiler hem de aylarca oyaladılar. Üstelik ara ödeme yapmak istersem yeni bir sözleşme imzalamam gerektiğini, mevcutta yaklaşık 3 milyon TL olan sözleşme tutarımın en az 4,5 milyon TL’ye çıkarılacağını ifade ettiler. Bu durumda ikinci kez yaklaşık 140 bin TL organizasyon ücreti ödemek zorunda kalacağımı söyleyerek beni daha da mağdur ettiler.
Eminevim’in imzaladığımız sözleşmede yer alan hükümlere uymadığını, sözlü taahhütlerini yerine getirmediğini ve beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ettiğini düşünüyorum. Bu nedenle sözleşmenin Eminevim’in sözleşmeye aykırı davranışı sebebiyle tek taraflı olarak feshedilmesini, ödediğim organizasyon ücretinin ve bugüne kadar yapmış olduğum tüm taksit ödemelerinin faiziyle birlikte eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca Şikayetvar’da daha önce yazdığım şikayet nedeniyle yeni şikayetimin “benzer şikayet” gerekçesiyle yayınlanmadığını ve şikayetimin yayında görünmediğini görüyorum. Beni arayıp şikayetimi çözeceklerini söyleyerek şikayetimi sildirdikleri ve bu nedenle verdiğim 5 yıldızın da gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Hem şikayetimin yayınlanmasını hem de bu süreçte verdiğim 5 yıldızın, yaşadığım kandırılma ve çözümsüzlük nedeniyle 1 yıldıza düşürülmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar