Eminevim 60 Gün İçinde İade Sözleşmesini Aşarak Müşteriyi Oyalıyor

Geçen sene ekim ayında Eminevim’in 20 ay vadeli, 1.000.000 TL’lik, peşinatsız tasarruf sistemine ev alma amacıyla katıldık. Sonrasında ev fiyatlarının artması ve alım gücümüzün yetmemesi nedeniyle sistemden çıkmak istediğimizi bildirdik. Dosya masrafının iade edilmeyeceğini zaten biliyorduk ve buna itiraz etmedik, ancak asıl problem paramızın iade süreciyle ilgili yaşadıklarımız oldu.

Sözleşmemizde açıkça iadenin “60 gün içinde” yapılacağı yazmasına rağmen, şubeye gittiğimizde bize “60 gün sonra ödenir” denildi. Geçen hafta cuma ve dün olmak üzere iki kez gidip bu durumun yanlış olduğunu, sözleşmeye aykırı olduğunu söylediğimiz halde her defasında aynı cevabı aldık. 450.000 TL civarında içeride paramız bulunmasına rağmen, sanki sadece paramızı işletmek için oyalıyorlarmış gibi bir izlenim oluştu. Bu durum köklü ve kurumsal olduğunu düşündüğümüz bir firmadan hiç beklemediğimiz bir yaklaşım.

Ben Eminevim’in sözleşmede yazan “60 gün içinde” ifadesine uymasını ve paramın 60 günü aşmadan, hak ettiğim şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sözleşmeye aykırı şekilde “60 gün sonra” diye ötelenmesini ve bu belirsiz, oyalayıcı tavrı kabul etmiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu gerekli mecralara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.