to read complaints and reviews, or file yours.Çekiliş Hatası Nedeniyle Eminevim Paketi İadesi Talebi
Eminevim bünyesindeki ev tasarruf paketim kapsamında 25.06.2026 tarihinde yapılan çekilişte ciddi bir hata yaşadım. Bana ait olan 66 numaralı sıra, benim dahil olduğum grup numarasından önceki bir çekilişte okundu; ancak sıra benim grubuma geldiğinde 66 numaralı numaram yeniden küreye atılmadı ve çekilişe dahil edilmedi.
Numaramın önceden okunup kendi grubumda tekrar küreye alınmaması nedeniyle çekilişte hakkımın yendiğini düşünüyorum. Durumu fark ettikten sonra yetkililerden ve müşteri hizmetlerinden bir geri dönüş ya da açıklama alamadım, yaşanan hata hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Yaşanan bu çekiliş hatası nedeniyle Eminevim’deki kur’alı ev alma sistemine olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle ev paketi için bugüne kadar ödediğim 630.000 TL’nin iadesini talep ediyor ve kur’alı ev alma sisteminden çıkmak istiyorum. Çekiliş sürecinin incelenerek hatanın açıkça ortaya konmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Eminevim’in konut tasarruf çekilişlerinde kullanılan kura sisteminin adil olmadığına dair ciddi bir endişemi paylaşmak istiyorum. Youtube.com üzerinden yayımlanan Eminevim çekilişlerinde küreye toplar atılarak kura çekimi yapılıyor; ancak önceden okunan, talihli olarak çıkan numaraların daha sonraki konut çekilişlerinde tekrar kümeye dahil edilmediğini fark ettim. Örneğin 100 kişilik bir grupta 66 numara talihli olarak çıkmasına rağmen, 120 kişilik grupta aynı numarayı bekleyen kişi için bu numara küreye eklenmiyor. Böyle olunca, 120 kişilik bir grupta çekilişte çıkma ihtimalim 120’de 1 olması gerekirken, fiilen 12.000’de 1 gibi çok daha düşük bir olasılığa düşüyor.
Bu durumu 25.08.2026 tarihinde Youtube.com’daki Eminevim çekiliş yayınında fark ettim ve durumu Eminevim’e ilettim ancak herhangi bir açıklama yapılmadı. Şeffaf ve adil olması gereken bir süreçte, sistemin işleyişine dair bu tür soru işaretlerinin giderilmemesi hem güveni zedeliyor hem de tasarruf sahiplerinin haklarının korunmadığı hissini veriyor.
Eminevim’den, çekiliş sisteminin işleyişine ilişkin detaylı, anlaşılır ve yazılı bir açıklama yapılmasını, aynı numaranın farklı gruplarda bekleyen katılımcılar için de adil bir şekilde sisteme dahil edilmesini ve tüm çekiliş süreçlerinin bağımsız ve denetlenebilir bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum. Eğer bu süreç sonunda yaşadığım mağduriyet giderilmeyecekse, şimdiye kadar ödediğim tüm tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Elife A. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Eminevim'den tarafıma dönüş olmadı.
