to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödendiği Halde İpoteğin Kaldırılmaması Ve Şubenin Geri Dönüş Yapmaması
Gaziantep Karataş Eminevim şubesi üzerinden aldığım dairemin borcunu 15-16 Mart’ta tamamen kapatmama rağmen hâlâ üzerindeki ipoteğin kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eminevim’deki sözleşmem 1... 97 numaralı sözleşmedir.
Borcu kapattıktan sonra 17 Mart’ta danışmanıma ipoteğin kalkması ve söyledikleri gibi senetlerin adresime gönderilmesini talep eden bir mesaj attım fakat mesajım okunmadı ve dönüşte yapılmadı. Daha sonra telefonla aradığımda “bayramdan sonra halledelim” denildi. Bayramdan sonra tekrar aradığımda bu kez yeniden mesaj atmam istendi ve attım ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. En az 3–4 kez genel merkezi aradım, her seferinde Gaziantep Karataş Eminevim şubesinin bana dönüş yapacağı söylendi ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Üye olurken gösterilen hassasiyetten eser yok. Ekstra bir hassasiyet de beklemiyorum sadece görevleri olan dilekçeyi yazıp ipoteği bile kaldırtamıyoruz. Borcu erken kapatmama rağmen ipoteğin hâlâ kaldırılmaması ve şubenin sürekli oyalayıcı tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Mehmet Y. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Herhangi bir gelişme yok. Sürekli GM şubeye şube de GM'e yönlendiriyor. Şubenin istediği ücreti yatırmama rağmen hâlâ aynı. 1.5 aydır ipoteği kaldıramadım. Burada yazılan iletişim kurulacak, ilgilenilecek gibi mesajların da ne kadar boş içerikli olduğunu bir kez daha gördük. Gerçi kendi aranızdaki iletişim bile sıkıntılıyken benim sorunuma yani sizden kaynaklı başıma açmış olduğunuz sorunuma yardımcı olmanız biraz şans olurdu ama o da olmadı. Tam bir pişmanlıkmış gerçekten sizinle organizasyona dahil olmak.
