7 Aydır Kaldırılamayan İpotek Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Mağduriyet

Eminevim Gaziantep Kırkayak şubesinden konut ipoteği kaldırma işlemi başlattım. 7 ay önce başvurum yapıldı ve ipoteğin kaldırıldığı söylendi, ancak kaldırılmadığını yeni öğrendim. Son bir haftadır hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi her gün aramama rağmen her seferinde farklı açıklamalar yapılarak “yarın sabah biter” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Başvuru/işlem numaram: 1830465. İşlem için 7 ay önce 300 TL gönderdim, bu hafta ücretin eksik olduğu belirtilerek 125 TL daha gönderdim. Sonrasında tekrar eksik denilerek 1,5 TL daha göndermem istendi ve tüm ödemeleri yaptım. Buna rağmen hala sonuç alamadım.

İpoteğin kaldırılmaması nedeniyle evimi satıp yeni bir ev aldığımda tapumu devredemedim ve yeni aldığım evin ücretini ödeyemedim. Bu süreçte akrabalarımdan altın alıp bozdurmak zorunda kaldım ve altın bozdururken oluşan makas farkından dolayı maddi zarara uğradım.

İpoteğimin derhal kaldırılmasını, yaşadığım mağduriyetin ve maddi zararımın giderilmesini talep ediyorum.