Ara Ödeme Maddesinin Tek Taraflı Kaldırılması Ve Ödemelerin İadesi Talebi

Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Levent şubesinden Eminevim’in ara ödemeli sistemine dahil olduk. Aylık 35 bin TL ödeme yapıyor ve 210 bin TL dosya masrafı ödedik. Sözleşmemizde açıkça ara ödeme maddesi bulunmasına rağmen, bu maddenin kaldırıldığını bize hiçbir yazılı bildirim yapılmadan çok sonradan ve tesadüfen öğrendik.

Bizi başka bir şubeye “sizin için kampanya var” diyerek çağırdılar ve orada sistemdeki ara ödemenin Ekim 2025 itibarıyla kaldırıldığını söylediler. Kendi şubemize gidip sorduğumuzda da aynı bilgiyi aldık. Bunun üzerine müşteri temsilcimiz aracılığıyla iki kez ana binadaki yetkili kişilere e‑posta gönderildi. İki gün sonra telefonla arayıp sonucu sorduğumuzda, sadece “bütün müşteriler için geçerlidir” şeklinde çok genel bir cevap verildi; bunun dışında bize sunulan net, açıklayıcı veya yazılı bir çözüm olmadı. Sözleşmemizde ara ödeme maddesi olduğunu, haklarımızı kullanmak istediğimizi belirtmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Sözleşmede yazanlara uyulması halinde, 210 bin TL dosya masrafı hariç diğer tüm ödemelerimizin tarafımıza iade edilmesi gerektiğini biliyoruz. Ancak sistemin bu şekilde tek taraflı değiştirilmesi ve süreçteki belirsizlikler nedeniyle, ileride başımıza ne tür sorunlar açılabileceğini düşünerek ciddi bir endişe yaşıyoruz. Bu nedenle Eminevim sisteminden kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde çıkmak, 210 bin TL dosya masrafı hariç yatırdığım tüm paramın zamanında ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığımız güvensizlik nedeniyle, kimsenin bu tür şirketlere dahil olurken haberi olmadan şartlarının değişmesini ve mağdur olmasını istemiyorum. Eminevim’in sözleşme koşullarına uymasını, mağduriyetimi gidererek ödemelerimi iade etmesini ve bu süreçte yaşananlar hakkında tarafıma açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını bekliyorum.