to read complaints and reviews, or file yours.425.000 TL Çıkış Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Eminevim’in çekilişli tasarruf planından çıkış talebimi 02.01.2026 tarihinde yaptım. Bana, çıkış ödememin en geç 02.03.2026 tarihinde VakıfBank’taki kendi hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 425.000 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Müşteri temsilcime defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlarıma cevap vermiyor ve geri dönüş yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt oluşturup “size dönüş yapacağız” deniliyor ama kimse aramıyor, hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum.
Taahhüt edilen tarihte ödeme yapılmaması ve sonrasında da tarafıma hiçbir açıklama ya da dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Çıkış ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak VakıfBank hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Şemsettin K. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
7 defa ulaştım kayıt bıraktım kaç defa. Muhatap bulamıyoruz. Bulduklarimiz da yetkisiz iletiyoruz diyorlar. Bu kadar vurdumduymaz bu kadar ilgisiz bir kurum görmedim. Ayin 2 sinde hesapta olacak diye kaç defa aradık konuştuk. Ödemeleri ona göre ayarladım dedim sıkıntı yok denildi ama hata bende güvendik bir kuruma Ramazan ayında yaptığınıza bakın. Hakka girdiniz helal değil halkın yöneticilerinize ve patronlariniza.
Ücret iademi ve vaat edildiği gibi organizasyon ücretin yarısını aldım. Çukurova şubesinden Çiğdem hanım ve Etimesgut şubesinden Özlem hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Diğer mağdur edenler için sözlerim geçerli. Kurumu ise maalesef tavsiye etmiyorum. Kayıt olduktan sonra temsilciler sürekli değişiyor ve unutuluyorsunuz.
Benimde 22 ayar altın bilezik siparişlerimle faturaları arasındaki uyumsuzluklar ile ilgili şikayetim var Şikayetvar'da farklı marka ile ilgili olarak.