35 Bin TL İade Süresi Aşımı Ve Çelişkili Bilgilendirme

18 Nisan’da Sultanbeyli Eminevim şubesine faizsiz ev alım sistemi için başvuru yapmak ve bilgi almak üzere gittim. Bana kampanya olduğunu, 35 bin tl yatırırsam sisteme dahil edebileceklerini söylediler. Bunun üzerine özellikle iptal durumunu sordum, “İptal edersem ne olur, paramı kaç gün sonra geri alırım? ” dedim. Şube çalışanı, paramı 2 gün içinde geri alabileceğimi söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi.

Daha sonra sistem şartları bana uymadığı için cayma kararı aldım ve 1 Mayıs’ta şubeye giderek iptal için dilekçe imzaladım. Bu kez de temsilci, paramın 5 gün içinde hesabıma yatırılacağını söyledi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 11 Mayıs’ta şubeyi aradığımda sadece talep açtıklarını ve beklemem gerektiğini ilettiler, net bir tarih verilmedi.

Hem başta 2 gün denilip sonra 5 gün denmesi, hem de bu sürelerin geçmesine rağmen 35 bin tl’lik ödemenin tarafıma iade edilmemesi beni mağdur etti. Sultanbeyli Eminevim şubesine yaptığım havale ile ödediğim 35 bin tl’nin, daha fazla gecikmeden ve herhangi bir kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.