Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Acil Geri Ödeme Talebi

9 Mart tarihinde Emine Aydın firmasının internet sitesi üzerinden 36863 numaralı sipariş ile 1200 TL ödeyerek puantiyeli bir etek satın aldım. Bugün 17 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Firma tarafından her gün kargoya verildiği söylenmesine rağmen, kargo firmasıyla görüştüğümde böyle bir gönderinin onlara hiç ulaşmadığını öğrendim. Instagram üzerinden firmaya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, mesajlarım cevapsız bırakılıyor.

Eğer ürünüm bugün itibarıyla gerçekten kargoya verilmeyecekse, ödediğim 1200 TL tutarının acil olarak iadesini talep ediyorum. Ne ürün ortada ne de net bir bilgi veriliyor, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.