Sipariş Takibi Ve Bilgi Eksikliği
Emine Aydın Giyim firmasının internet sitesi üzerinden Özlem A**** adına, 0536********68 numaralı telefon ile 2'li tesettür takım siparişi verdim. Siparişi vereli 10 gün olmasına rağmen ne kargo takibi ne de ürünün hazırlanmasıyla ilgili hiçbir bilgi alamadım.
Bu süreçte firmaya WhatsApp üzerinden ulaştım; ancak WhatsApp'tan mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı. Sadece Instagram üzerinden yazdığımda cevap alabildim, fakat buna rağmen ne siparişimin durumu ne de kargoya verilip verilmediği konusunda net bir şekilde bilgilendirilmedim.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, bugün içerisinde hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.



