Kargo Gecikmesi Ve Şikayetime Cevap Bulamıyorum

By Emine Aydın üzerinden 28 Şubat tarihinde kıyafet takım siparişi verdim. Başta sistemde kargoya veriliş tarihi 4 Mart olarak görünüyordu, daha sonra 11 Mart olarak güncellendi. Bugün 12 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Firma ile iletişime geçtiğimde 11 Mart’ta kargoya verileceği söylendi. Ancak bu tarihte de kargoya verilmedi ve sonrasında üç kez daha yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlgili sipariş numaram #35619’dur.
Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

Şikayette bulunduktan birkaç saat sonra iletişime geçtiler ve ertesi gün kargoya verildi. Bugün 16 Mart ve kargom teslim edildi. Sorunsuz bir şekilde elime ulaştı.


