Eksik Fermuar Ve 2 Aylık Cevapsızlık

By Emine Aydın Butik’ten internet üzerinden bir altüst takım satın aldım ancak ürün hatalı geldi, fermuarı takılmamıştı. Durumu fark eder etmez kendilerine hem WhatsApp hem Instagram hem de telefon üzerinden defalarca ulaştım.

İlk başta fermuarı kendim yaptırmam gerektiğini söylediler, ardından eksik parçayı bana göndereceklerini ifade ettiler. Ancak yaklaşık 2 aydır ne bir dönüş yapıldı ne de eksik parça gönderildi. Her kanaldan yazmama rağmen kimse sorumluluk almıyor ve süreç sürekli oyalamayla geçiyor.

Ürünün fermuarının eksiksiz ve düzgün şekilde yapılmasını ya da ürün bedelimin iade edilmesini, ayrıca sürecin bu kadar uzatılması ve ilgisizlik konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.