Zorla Anlaşmalı Kasko Ve Sigorta Yaptırılmasından 25 Bin TL Fazla Ücret İadesi Talebi

Eminevim Şanlıurfa Merkez şubesinde araç sistemi üzerinden işlem yapıyorum. Araç teslimatı öncesinde kasko ve trafik sigortasını dışarıdan kendim yaptıracağım konusunda özellikle görüştük ve bununla ilgili olarak yazılı belge dahi aldım. Ancak 17 Haziran 2026 tarihinde araç teslimatında, tüm bu yazılı mutabakata rağmen kasko ve sigortayı kendi anlaşmalı firmalarından yapmak zorunda bıraktılar.

Hem iradem dışında kendi firmalarına yönlendirildim, hem de yapılan kasko ve sigortanın dışarıdaki fiyatlara göre yaklaşık iki kat daha pahalı olduğunu gördüm. Bu işlem sonucunda yaklaşık 25.000 TL civarında fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Elimde, kasko ve sigortayı dışarıdan yapabileceğime dair verilen belge olmasına rağmen bu evrak teslimat günü hiçbir şekilde dikkate alınmadı.

Konu ile ilgili olarak Şanlıurfa Merkez şubesine ve şube müdürüne durumu ilettiğimde, bana verilen evrakın eski bir çalışan tarafından verildiği, bu nedenle sorumluluk kabul etmedikleri ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Firmanın verdiği yazılı taahhüdü “eski çalışan” gerekçesiyle geçersiz sayması ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Eminevim’den talebim, zorla yaptırılan mevcut kasko ve sigorta poliçelerinin iptal edilmesi ya da en azından piyasa koşullarına uygun, makul bir seviyeye çekilerek fazla ödemiş olduğum yaklaşık 25.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin, teslimat öncesi elimde bulunan yazılı belge de dikkate alınarak en kısa sürede giderilmesini istiyorum.