Yetkisiz Sigorta İşlemi Ve İlgisiz Temsilci Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Eminevim Ankara Pursaklar şubesinde O*** T***** Ç**** isimli temsilci üzerinden yürüyen tasarruf planımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Başlarda kendisi bizimle düzenli olarak iletişim halindeyken, bir süre sonra tamamen ilgisiz kaldı ve ev teslimatı ile evrak süreçleri hakkında bize bilgi vermemeye başladı.

Aylar önce teslimat ve evraklarla ilgili kendisine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Bu süreçte bizi yönlendirdiği başka bir çalışan ile görüştüğümüzde ise, yaşadığımız mağduriyet görmezden gelindi ve haksız ithamlarla karşılaştık.

Son olarak, ödemelerimizin bitmesine iki ay kala, bize hiçbir şekilde danışılmadan adımıza bir sigorta yapıldığını bugün öğrendik. Böyle önemli bir konuda bilgilendirilmemiş olmamız ve onayımız alınmadan işlem yapılması bizi son derece rahatsız etmiştir. Dosya numaramız 1781199’dur.

Yaşanan ilgisizliğin ve onayımız dışında yapılan bu sigorta işleminin incelenerek düzeltilmesini, tarafımıza detaylı ve yazılı bilgi verilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.