Teslim Gününde Sigorta Ve Kasko Eksikliği Nedeniyle Masraflar Karşılanmadı

20.05.2026 tarihinde Eminevim Karaman Merkez şubesinden sistem üzerinden aracımı teslim aldım. Teslim sürecinde Eminevim tarafından aracım için sigorta ve kasko yapıldığını, her şeyin tamam olduğunu düşünerek aracı teslim aldım. Ancak aracı aldığım gün için herhangi bir kasko ve sigorta poliçesi düzenlenmediğini sonradan öğrendim.

Aracı teslim aldıktan sadece bir gün sonra kaza yaptım ve bu kazanın ardından hasar masraflarımı karşılamak için kaskoya başvurduğumda, poliçemin olmadığı veya geçerli olmadığı, dolayısıyla masrafların karşılanamayacağı belirtildi. Eminevim’in teslimat gününde gerekli sigorta ve kasko işlemlerini yapmamış olması nedeniyle çok ciddi maddi mağduriyet yaşadım.

Şube ile ve Eminevim yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde durumu ayrıntılı olarak anlattım, fakat bana yardımcı olmadılar ve mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım atmadılar. Teslim günü yapılmayan sigorta ve kasko nedeniyle oluşan araç hasarımın tüm masraflarının Eminevim tarafından karşılanmasını ve bu ihmalden sorumlu olan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.