to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Bedelinin Haksız Tahsili Ve Sözleşme İhlali
01.04.2024 tarihinde Eminevim sistemine dahil oldum ve düzenli şekilde taksit ödemeye başladım. 25.03.2025 tarihinde Eminevim, bana aracı almak için gerekli tutarı teslim etti ve ben de bu parayla aracı satın aldım.
Ancak 05.06.2025 tarihinde geçirdiğim bir trafik kazasında aracım pert oldu (tam hasarlı olarak değerlendirildi). Araç kaskolu olmasına rağmen, Eminevim şu anda araca ait kalan 300.094 TL’lik borcun tamamını kasko ödemesinden tahsil etmek istiyor.
Bu sisteme hem çalışma bedelini ödeyerek hem de enflasyon karşısında yatırdığım paranın değer kaybını göze alarak dahil oldum. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen, Eminevim’in kasko bedeline bu şekilde el koymak istemesinin yasal bir dayanağı bulunmamaktadır ve bu durum sistemin ruhuna aykırıdır.
Kazayı geçirdiğim tarih Kurban Bayramı Arefesi olduğu için, mesainin başladığı ilk gün olan 10.05.2025 tarihinde Eminevim Mardin şubesiyle görüşebildim. Şube çalışanları ödemenin kesintisiz yapılacağını, yazı yazmamın gerek olmadığını fakat net bilgi için genel müdürlükle görüşmeleri gerektiğini belirttiler. Kendilerine ayrıca teminat olarak başka bir şey gösterebileceğimi ilettim. Fakat genel müdürlükle görüştüklerinde, kalan borcun tamamının kaskodan tahsil edileceğini bana 01.07.2025 tarihinde bildirdiler.
Ayrıca imzalamış olduğum sözleşmenin 8.16 maddesinde açıkça belirtildiği üzere, "Teminat olarak gösterilen unsurun finansman geri ödeme döneminden sonra çeşitli sebeplerle teminat vasfını kaybetmesi halinde, müşteri en geç bir hafta içerisinde bu durumu yazılı olarak bildirmekle yükümlü olup, devam eden bir aylık süre zarfında müşteri tarafından kalan borçları karşılayabilecek ve şirket tarafından kabul edilebilecek nitelikte uygun bir teminatın gösterilmesi veya bakiye borçlarının tamamının ödenmesi zorunludur."
Söz konusu maddeye dayanarak, hakkımı avukat aracılığıyla arayacağımı ve yasal süreci başlatacağımı bildiririm. Bu mağduriyetin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Halil K. bey iyi günler, başvurunuz Emin Sigorta Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Talebimi 1 Temmuzda ilettim. 25 gündür hala talebimin değerlendiriliyor. Hala tarafıma bir dönüş yapılmadı. Kaskodan aldığım zamanda üstüne cüzi bir miktar ekleyip pert olan aracımın emsalini alabiliyordum. Süreç bir türlü çözülmediği için emsal araç 200 bin lira pahalandı. Gün geçtikçe daha çok zarar görüyorum. Talebimin bir an önce değerlendirilmesi bekliyorum.
