Erken Kapama İadesinde 20 Bin TL Gecikmesi Ve Süreç Sorunları

Ahmet

354

Eminevim Sincan şubesi üzerinden dahil olduğum araba sisteminde, daha teslimat sürecine gelmeden önce temsilcimle çeşitli sorunlar yaşadım, buna rağmen sistemi erken kapatarak kurtulmak istedim. 19.02.2026 tarihinde 4 ay erken kapama yaptım ve aynı gün araç satış işlemlerini ilettim. Bu işlemden sonra kasko ve sigorta iptali ile birlikte yaklaşık 19–20 bin tl civarında bir iade yapılması gerekiyordu.

Süreç boyunca defalarca farklı yerlere yönlendirildim. Şubeyi aradığımda genel merkeze, genel merkezi aradığımda sigortaya, sigortayı aradığımda bölgeye yönlendirildim. Bölgeye doğrudan ulaşabileceğim bir numara olmadığı, sürecin mail üzerinden yürüdüğü söylendi. Sincan şubesinin gerekli mailleri attığını ancak bölgenin bu maillere geri dönüş yapmadığını öğrendim ve bu nedenle süreç gereksiz yere uzadı. En son bir çağrı merkezi çalışanı “hatırlatma maili” attığını ve aksiyon alındığını söyledi ancak buna rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı.

Bugün ayın 11’i olmasına rağmen kasko ve sigorta iadem hâlâ yapılmadı. Sistem mantık olarak güzel görünse de bu kadar yorucu ve takip gerektiren bir işleyişle insan “nereden girdim” deme noktasına geliyor. Erken kapama yaparak sorunsuz şekilde ayrılmak isterken, bu kez de iade sürecinde mağdur edildim.

Kasko ve sigorta iptallerimin bir an önce tamamlanmasını, yaklaşık 19–20 bin tl tutarındaki iade ödememin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

erken-kapama-iadesinde-20-bin-tl-gecikmesi-ve-surec-sorunlari-3.jpg

erken-kapama-iadesinde-20-bin-tl-gecikmesi-ve-surec-sorunlari-2.jpg

erken-kapama-iadesinde-20-bin-tl-gecikmesi-ve-surec-sorunlari-1.jpg

Ahmet

Ayın 16.03.2026 henüz iade gelmedi iki gün sonra tam 1 ay olacak

Ahmet

IBAN yanlış yazılmış deniyor kopyala yapıştır yapılan bir şey yanlış yazılmaz Tabi ki kanıtladım ancak şube temsilcisi bir sıfır fazla eklemiş ancak eğer ben şikayet var yazmasam yanlış yazılmış Diye dönüş yapılmayacaktı ne kadar zor bir süreç kendi paranızı alamıyorsunuz. İlgisizlik muhatap bulamama çok yazık. Henüz çözemediler. En azından kendi aranızda bari anlaşın. İnanın girerken 100 kez düşünerek giriniz sisteme kasko sigortanı bile alamıyorsun iadeni. Eğer ben üstüne düşmesem inanın 3-4 ayı bile alır emin olun bundan.

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi, Kapora Kaybı Ve Yanıltıcı Sigorta Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

Oğuz

Emin Sigorta

558

Eminevim Gaziosmanpaşa şubesi üzerinden araç için sisteme katıldım. Bana 20 Aralık’ta teslimat yapılacağı söylendi; ancak araç teslimatı 29 Aralık’ta, yani 9 gün gecikmeli olarak yapıldı. Teslimat geciktiği için almak istediğim aracı satan kişi vazgeçti ve bu nedenle verdiğim kapora yandı. Teslimat...

teslimat-gecikmesi-kapora-kaybi-ve-yaniltici-sigorta-ucretleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

teslimat-gecikmesi-kapora-kaybi-ve-yaniltici-sigorta-ucretleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

2 Destek

Eminevim’in Ödeme İhmali Ve 39 Bin TL Sigorta İadesi Talebi

Sinan

Emin Sigorta

408

Eminevim ile yaptığım sözleşme kapsamında başlangıçta ev almak için sisteme dahil oldum. Sıram gelip geçmesine, tüm süreçlerin tamamlanmasına ve ekspertiz bedelini dahi ödememe rağmen, satın alacağım evin sahibi Eminevim’in ödemeyi zamanında yapmaması nedeniyle güven sorunu yaşadım ve satışı iptal e...

eminevimin-odeme-ihmali-ve-39-bin-tl-sigorta-iadesi-talebi-1.jpg

Eminevim Tarafından Onaysız 18.000 TL Kasko Ücreti Borcuma Eklendi

Zeki

Emin Sigorta

1.488

Eminevim’e araç teslimat sürecinde yaşadığım kasko mağduriyetini belirtmek istiyorum. Sisteme yazılırken müşteri temsilcime, teslimat sırasında kasko ve sigortayı kendi çalıştığım sigorta şirketi üzerinden yaptıracağımı özellikle belirttim. 22.12.2025 tarihinde araç teslimatım gerçekleşti ve ben ayn...

2 Destek

Eminevim Şubesinde Onaysız Kasko Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Oğuzhan

Emin Sigorta

302

Eminevim İstanbul Kartal şubesi üzerinden araç teslimatı sürecinde kasko ve sigorta işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç tesliminden önce şubeye giderek sistemin nasıl işlediğini özellikle sordum. Sigortanın Eminevim tarafından zorunlu olarak yapıldığını, kasko için ise tarafıma te...

eminevim-subesinde-onaysiz-kasko-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1-YnUp.pdf

1 Destek

1 Yorum

Zorla Yapılan Sigorta Ve Kasko, Bilgi Eksikliği Ve Ödeme Farkı Şikayeti

Mücahit

Emin Sigorta

350

Eşim adına Eminevim’in araç teslimatlı sistemine dahil olduk ve teslimat aşamasında ciddi mağduriyet yaşadık. Sözleşmede sigorta ve araç kaskosunu kendimiz yapacağımıza dair açık bir ibare bulunmasına rağmen, 30.12.2025 tarihinde teslimat esnasında bize zorla sigorta ve kasko yapıldı. Buna rağmen ha...

1 Destek