to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapama İadesinde 20 Bin TL Gecikmesi Ve Süreç Sorunları
Eminevim Sincan şubesi üzerinden dahil olduğum araba sisteminde, daha teslimat sürecine gelmeden önce temsilcimle çeşitli sorunlar yaşadım, buna rağmen sistemi erken kapatarak kurtulmak istedim. 19.02.2026 tarihinde 4 ay erken kapama yaptım ve aynı gün araç satış işlemlerini ilettim. Bu işlemden sonra kasko ve sigorta iptali ile birlikte yaklaşık 19–20 bin tl civarında bir iade yapılması gerekiyordu.
Süreç boyunca defalarca farklı yerlere yönlendirildim. Şubeyi aradığımda genel merkeze, genel merkezi aradığımda sigortaya, sigortayı aradığımda bölgeye yönlendirildim. Bölgeye doğrudan ulaşabileceğim bir numara olmadığı, sürecin mail üzerinden yürüdüğü söylendi. Sincan şubesinin gerekli mailleri attığını ancak bölgenin bu maillere geri dönüş yapmadığını öğrendim ve bu nedenle süreç gereksiz yere uzadı. En son bir çağrı merkezi çalışanı “hatırlatma maili” attığını ve aksiyon alındığını söyledi ancak buna rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı.
Bugün ayın 11’i olmasına rağmen kasko ve sigorta iadem hâlâ yapılmadı. Sistem mantık olarak güzel görünse de bu kadar yorucu ve takip gerektiren bir işleyişle insan “nereden girdim” deme noktasına geliyor. Erken kapama yaparak sorunsuz şekilde ayrılmak isterken, bu kez de iade sürecinde mağdur edildim.
Kasko ve sigorta iptallerimin bir an önce tamamlanmasını, yaklaşık 19–20 bin tl tutarındaki iade ödememin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ayın 16.03.2026 henüz iade gelmedi iki gün sonra tam 1 ay olacak
IBAN yanlış yazılmış deniyor kopyala yapıştır yapılan bir şey yanlış yazılmaz Tabi ki kanıtladım ancak şube temsilcisi bir sıfır fazla eklemiş ancak eğer ben şikayet var yazmasam yanlış yazılmış Diye dönüş yapılmayacaktı ne kadar zor bir süreç kendi paranızı alamıyorsunuz. İlgisizlik muhatap bulamama çok yazık. Henüz çözemediler. En azından kendi aranızda bari anlaşın. İnanın girerken 100 kez düşünerek giriniz sisteme kasko sigortanı bile alamıyorsun iadeni. Eğer ben üstüne düşmesem inanın 3-4 ayı bile alır emin olun bundan.
