Eminevim'in İznim Olmadan Kesilen Kasko Poliçesi İptal Edilmiyor

04.09.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Eminevim şubesinde araç teslim işlemlerim sırasında teslim görevlisi A****** Hanım, kasko ve trafik sigortası için bana teklif sunacağını, istersem kendi sigortacım üzerinden de yaptırabileceğimi söyledi. Ben de bu doğrultuda hareket edeceğimi düşünerek işlemlerime devam ettim.

Daha sonra, kendi sigortacım üzerinden kasko poliçemi kendim yaptırdım ve poliçe kesildikten yaklaşık yarım saat sonra Eminevim’in benim iznim ve onayım olmadan kendi taraflarından da kasko poliçesi yaptırdığını öğrendim. Öncelikle Eminevim’e, kendi yaptıkları kasko poliçesinin iptali için başvurdum ve talebimi ilettim. İlk başta imm tutarı üzerinden red verilmesine rağmen, ben sigortacımdan ek sınırsız imm içeren poliçeyi ilettim. Buna rağmen bana, Eminevim tarafından Doğa Sigorta’ya ait 202881042 numaralı kasko poliçesinin daha uygun olduğu, bu nedenle kendi yaptıkları poliçeyi iptal edemeyecekleri söylendi. Bu işlem yapılırken tarafıma herhangi bir onay mesajı, bilgilendirme ya da onayımın alındığına dair bir kayıt iletilmedi.

Durumu fark ettikten sonra aynı şubede M***** Bey ve C**** Hanım benimle ilgilendi ve yardımcı olmaya çalıştılar. Ancak genel merkez, kendi yaptıkları kaskonun daha uygun olduğunu söyleyerek poliçeyi iptal etmeyi reddetti. Benim açıkça onay vermediğim bir kaskonun yapılmış olması ve buna rağmen iptal edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Şu anda iki ayrı kasko poliçesinin varlığı söz konusu ve bu çakışmadan doğabilecek maddi zararın sorumluluğunun kimde olacağı konusunda da bir belirsizlik bulunmaktadır.

Kendi sigortacımla da görüştüm ve yapılan işlemin doğru ve etik olmadığını, onayım olmadan böyle bir poliçe kesilmemesi gerektiğini ifade ettiler. Ben Eminevim’e gerekli şikayet talebimi de oluşturmama rağmen, merkezin bu durumu reddedip ısrarla poliçeyi iptal etmemesi ve mağduriyetimi gidermeye yanaşmaması beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.

İznim dışında yapılan kasko poliçesinin iptal edilmesini, bu süreçten doğabilecek maddi kayıp riskimin tamamen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.