to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de Anlaşma Şartları İhlal Edildi: Fazladan 950 TL Sigorta Ve Kasko Belirsizliği
Peugeot 5008 1.5 bluehdi 2021 model Allure paket araç için Eminevim Gaziantep Karataş Şubesi üzerinden işlem yaptım. Teslimat tarihim 16 Mart 2026 olarak tarafıma bildirildi. Eşim banka personeli olduğu için indirimli sigorta ve kasko teklifi aldım ve bu teklifi Eminevim’deki müşteri temsilcime ilettim. Müşteri temsilcisi de ilgili yerlere mail gönderdiğini söyledi.
Başta bana söylenen, eşimin personel indirimiyle aldığı teklif Eminevim’in sigorta ve kasko teklifinden daha uygunsa Eminevim’in sigorta ve kasko yapmayacağı yönündeydi ve biz bu şekilde anlaştık. Ancak bugün öğrendiğime göre araca, benim aldığım teklife göre 950 TL daha fazla bedelle sigorta yapılmış, kaskonun durumu ise hâlâ belli değil.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eminevim müşteri hizmetleri sigorta birimi ile görüşmemi söyleyerek 0216 740 05 55 numaralı telefonu verdi, bu numarayı aradığımda ise “yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Şu anda sigortadan 950 TL fazladan ödeme yapmış durumdayım, kaskomun akıbeti hakkında da hâlâ net bir bilgi verilmiyor.
Başta yapılan anlaşmaya uyulmadığı ve açıkça mağdur edildiğimi düşündüğüm için, fazladan yapılan sigortanın iptal edilmesini ve kaskomun durumu hakkında açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sigorta iptal talebim için dilekçem alındı. Bu sefer de dilekçeye cevap bekleme süresine geçtik. Pazartesi aracı devralacağım kendi adıma sigorta yapamıyoruz. Yine beklemedeyiz
Sigorta ve kasko teklifim kabul edildi. 16.03.2026 da bir aksilik olmazsa konu tamamlanacak. Bu süreçte şunu öğrendim. Araç sigortası ortalama 4-5 gün önceden devrini almadığım bilgisini verdiğim araca yapılıyor. Bu durumda karşı taraf 5 gün benim sigortamla aracı kullanacak bir kaza veya pert durumunda ben aracı almaktan vazgeçsem bile benim hasarsızlık sigortam delinmiş olacak. Bir sonraki tekliflerimde fiyat artışları olacak. Olması gereken aynı gün sigorta veya en fazla 1 gün önceden sigorta yapılması. Bu durum Eminevim'den araç alımı için en riskli uygulamalardan bir tanesi
Sigorta ve kaskoyu ben yaptım. Bugün devir işlemi bittiği halde adamın hesaba 15.000 TL eksik yatırmışlar ben kasko yaptığım halde benden kesmişler yine mağduriyete devam yani
Üye teslimat mahsupları adı altında 15.370 TL satıcıya eksik para gönderildi. Satıcı mağdur olmasın diye bu parayı ben şahsi hesabımdan karşı tarafa attım. Eminevim'e ben araca sigorta ve kasko yapmıştım bu parayı iade edin dediğimde 8. Taksidimden düşüm yapmışlar şubeye gidip dilekçe yazdım 8. Taksiti zamanı gelince öderim Ramazan Bayramı öncesi cebimden ödemek zorunda kaldığım 15.370 TL parayı iade edin diye dilekçe yazdığım ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala iade işlemi Pazartesiden beri 3 gün oldu hesabıma yapılmadı. İşler kotu giderken muhatap bulmak zor muhatap bulsak bile çözüm süreci hep mağduriyet
