Eminevim Satılmış Ev İçin Yetkisiz DASK Ve İpotek Ücretlerinin İptali Ve İadesi Talebi

Eminevim Bursa Nilüfer şubesi üzerinden bir ev aldım ve ödemelerim devam ederken borcumun tamamını toplu şekilde kapattım. Ardından bizzat icra dairesine giderek ev üzerindeki ipoteği kendim ücretsiz olarak kaldırdım ve evi 2025 yılının Ocak ayında sattım. Yani yaklaşık bir buçuk yıldır ne ev ne de ipotek üzerimde değil.

Ancak 2025 yılının Kasım ayında, artık benim üzerimde olmayan bu eve benim talebim olmadan DASK ve konut sigortası yapıldığını, 2026 yılı Nisan ayında tarafıma gelen borç mesajlarıyla öğrenmiş oldum. Bu yapılan sigorta, toplu şekilde ödediğim tutardan kesilmiş ve sistemlerinde sanki üç taksiti ödememişim gibi bir görüntü oluştuğu söyleniyor.

21 Nisan 2026 tarihinden itibaren defalarca borç mesajı gönderilmeye başlandı. Bugün gelen mesajda 1122704 üyelik numarasıyla adıma borç olduğu belirtiliyor ve müşteri temsilcisinin yaklaşık 7.000 TL civarında bir tutardan bahsettiği ifade ediliyor. Benden, çoktan sattığım ve üzerimde olmayan bir ev için, benim talebim olmadan yapılan sigortanın bedelini ve icra dairesine giderek kendim ücretsiz şekilde kaldırdığım ipoteğin ücretini ödemem isteniyor.

Bu süreçte konuyu defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca bizzat şubeye de giderek durumu anlattım. Sattığım ev için habersizce yapılan sigortanın ve ipotek bedelinin tarafıma borç olarak yansıtılmasının hukuka ve hakkaniyete aykırı olduğunu belirttim. Buna rağmen bana sadece sistemde borcunuzun göründüğü ve ilgili birimlere mail atılacağı söylendi, somut bir çözüm sunulmadı.

Evin sigortalandığı tarihte ev artık benim üzerime kayıtlı değildir, ipotek ise tarafımdan icra dairesinde ücretsiz olarak kaldırılmıştır. Bu nedenle, benden talep edilen sigorta ve ipotek ile ilgili tüm borçların, gecikme vb. Herhangi bir ek masraf dahil olmak üzere tamamen iptal edilmesini ve toplu ödememden yapılan kesintilerin de iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili adıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, sistemlerindeki yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum.