Araç Sigortası Ücreti İade Edilmedi

Eminevim’e konut organizasyonu kapsamında üye oldum. Başta araç teslimatı için sisteme girmiştim, teslimat zamanı geldiğinde araç almaktan vazgeçip teslimatı eve çevirdim. Ancak araç teslimatı için önceden kesilmiş olan sigorta bedeli, aracı hiç almadığım ve sigortayı da kullanmadığım halde tarafıma iade edilmedi.

10 Mart tarihinde yapılan işlemde, hesabıma ödeme yapılırken yaklaşık 17.000 TL eksik yatırıldı. Defalarca kez bu sigorta tutarının iptal edilmesini ve iadesini talep etmeme rağmen işlem iptal edilmedi, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Kartal şube ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli mail atıldığı ve konunun halledileceği söyleniyor; fakat somut olarak hiçbir adım atılmıyor, her seferinde oyalandığımı hissediyorum. 2403017 numaralı üyeliğime ait, kullanmadığım ve aracı da teslim almadığım halde kesilen sigorta bedelinin, gecikmeksizin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.