Araç Kredisi Kapatıldıktan Sonra 20 Bin TL Sigorta İadesi Ödenmedi

Eminevim üzerinden araç finansmanı kullanarak 2025 Temmuz ayında bir araç satın aldım. Aracın borcunu tamamen kapattıktan sonra 2026 Ocak ayında aracı sattım. Araç için Eminevim tarafından yaptırılan kasko ve sigorta poliçelerinin iptali sonrasında yaklaşık 20 bin TL civarında bir iade yapılması gerektiği tarafıma bildirildi.

Ancak 2026 Ocak ayından bu yana aracı satmış ve tüm borcumu kapatmış olmama rağmen, kasko ve sigorta iptali sonrası yapılması gereken bu tutar hâlâ tarafıma ödenmedi. Adana Çukurova şubesi, çağrı merkezi ve Emin Sigorta ile defalarca telefonla görüştüm, ancak somut bir ödeme yapılmadı ve süreç sonuçlandırılmadı.

Hem araç finansman sürecini sorunsuz tamamlamış olmama hem de defalarca aramama rağmen bu iadenin hâlâ yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Araç satış ve borç kapanış tarihine göre hesaplanan yaklaşık 20 bin TL tutarındaki iadenin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.