to read complaints and reviews, or file yours.Lansmanda Taahhüt Edilen Hediye Çekinin Teslim Edilmemesi Ve Güven Sorunu
Mart 2025 tarihinde Eminevim Kocaeli İzmit şubesinde yapılan lansman tanıtımı sonrasında peşinatsız ev sistemine kayıt oldum. 22 aylık bir ödeme planı yapıldı ve 8. Ayda teslimat ödemesinin yapılacağı konusunda anlaştık. Lansmana özel olarak 20 bin TL’lik hediye çeki verileceği söylendi ve açıkçası sisteme dahil olmamın ana sebebi de bu hediye çeki oldu, çünkü komisyon ücreti bu sayede benim için daha cazip hale geliyordu.
Şubedeki yetkililer, “2 aya çekiniz gelir, ödemeden düşeriz” diyerek beni bilgilendirdiler. Ancak üzerinden 8 ay geçmesine rağmen bu hediye çeki hâlâ tarafıma verilmedi. Defalarca sormama rağmen her seferinde “merkezden kaynaklı gönderim olmuyor” şeklinde geri dönüş aldım. Sisteme giriş için hediye çeki vaadi verilip, sonrasında aylarca oyalandığımı hissediyorum. Verilip verilmeyeceği bile belirsiz hale geldi.
Tüm bu süreç, özellikle teslimat zamanım yaklaştığı için bende ciddi bir güven sorunu oluşturdu. Şu an sözleşme numaram 2151810 olan dosyamda, lansmanda taahhüt edilen 20 bin TL’lik hediye çekimin tarafıma verilmesini ve ödemenin bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde, parayı alma zamanı geldiğinde de aynı ciddiyetsizliğin yaşanmasından endişe duyuyorum ve bu konuda net, yazılı ve bağlayıcı bir açıklama bekliyorum.
Gelişme
Eminevim İzmit Merkez şubede yaptırdığım konut organizasyonu kapsamında, kayıt sırasında tarafıma hediye çeki sözü verildi ancak üzerinden yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen bu hediye çeki tarafıma iletilmedi. Bu süreçte bana yapılan geri dönüşlerde ise komik ve gerçekçi olmayan teklifler sunuldu, üstelik şikayetimi geri çekmem veya en iyi puanlamayı vermem şartına bağlanan etik olmayan talepler ile karşılaştım.
Tarafıma yapılan açıklamalar ve teklifler çözüm odaklı olmaktan çok uzak, tamamen oyalama ve susturma amacı taşıyordu. Bu durum ya danışıklı bir şekilde önce cazip vaatlerle müşteri kazanıp sonrasında “yanlış olmuş” denilerek hediye çekinden vazgeçilmesi ya da hiçbir duyuru yapılmadan eski müşterileri tek tek arayarak bu şekilde kayıt alıp haksız rekabetle yasal sınırların zorlanması izlenimi vermektedir.
Ben sadece kayıt sırasında verilen sözün tutulmasını istiyorum ve şikayetimi geri çekmem ya da yüksek puan vermem şartına bağlı hiçbir teklifi kabul etmiyorum. Zaten memnun kalacağım, adil ve sözle uyumlu bir seçenek sunulursa şikayetimi kendim geri çekeceğimi açıkça belirtmek isterim.
2151810 numaralı sözleşmemle ilgili tüm süreç WhatsApp yazışmalarında kayıtlıdır. Bu mağduriyetim giderilmezse, elimdeki yazışmaları da delil göstererek yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Kayıt zamanı söz verilen hediye çeki aylar geçmesine rağmen tarafıma iletilmedi ve komik teklifler ile geri dönüş yapıldı. Etik olmayan istekler ile şikayetimin geri çekilmesi veya en iyi puanlama verilmesi istendi. Yapılan geri dönüş çözümcül değil tam tersi oyalama veya susturma amacındaydı
