Emilia Güzellik & Estetik Merkezi Mağduriyeti

26.07.2025'de Emilia Güzel Merkezi Konya şubesinde hizmet almaya başladım. Hizmet genelinde, özellikle telefon sekreterinin tutumundan dolayı ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Çalışanlar, müşteriyle sürekli tartışmaya giriyor ve hizmeti sanki zorunluluktan, isteksizce sunuyorlarmış gibi davranıyorlar. Paket iptali talebim ise kabul edilmedi ve zorla gelmem, işlem yaptırmam isteniyor.

Bu süreçte 31.500 TL ödeme yaptım. Paket iptali ve ücret iadesi talebim için merkeze başvurdum ancak “para iadesi yapamayız” şeklinde olumsuz yanıt aldım. Hizmet alımı sırasında herhangi bir sözleşme veya taahhüt hakkında da bilgilendirilmedim.

Paketimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.