Jolly Tur Ve Emex Otelde Kimlik Kontrolü Ve 4000 TL Ücret Talebiyle Yaşanan Saygısız Tutum

29.10.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden Emex otel için şehir dışından gelen nişanlım ve kardeşi için 2 günlük garden suite rezervasyon yaptırdım. Otele gittiğimizde eşyaları odaya yerleştirmek ve üzerlerini değiştirmek istediler. Dışarıda beklememek için onlarla birlikte 5-10 dakika içeri girip giremeyeceğimi sorduğumda 1 adet kimlik bırakıp geçebileceğimi yalnız 5-10 dk içerisinde çıkmam gerektiğini söylediler. Suite geçtiğimiz anda telefonla arayıp benim kimlik bilgilerim olması gerektiğini söylediler. Kimliğimin fotoğrafını WhatsApp’tan gönderdim. Üzerine bu giriş için 4000 TL ödeme talep ettiler. Lobiye gelip neden 4000 TL istediklerini sorduk. Prosedürün bu şekilde olduğunu söylediler. Bu saygısız tavırlarının üzerine gerildik. Aynı zamanda verilen suitte aydınlatma yoktu yalnızca bir iki adet ufak sarı gece lambası vardı ve klima çalışmıyordu. Biz de bu saçma tavırdan dolayı çıkmak istediğimizi söyleyip çıktık. Jolly i arayıp rezervasyonu iptal etmek istediğimizi söyledik. Onlar da bunun ancak otelin iptali kabul etmesiyle olacağını söylediler. Oteli arayıp bu şekilde bir iptal seçeneğimiz olduğunu söyledik ve iptal rica ettik. Bize alenen yalan söylediğimizi söyleyip, kimlik bilgilerimi göndermiş ve içeride 5 dakika kalmış olmama rağmen “kadını neden gizliyorsunuz, biz sizin içeride ne yaptığınızı nereden bilebiliriz” gibi çirkin ithamlarda bulundular. Bunu orada çalışan yetkili yaşlı sarışın kadın söyledi. Bu tarz bir saygısızlığı ve çirkinliği kabul etmek mümkün değil. Üzerine Jolly'den rica ettim ve oteli arayıp iptalin mümkün olduğunu anlattılar. Üzerine yalnızca 1 günlük ücretin iadesi yapıldı. Kendileriyle saygımı bozmadan konuşmama rağmen kendisi gerçekten konuşmayı bilmeyen çok çirkin bir insandı. Sonuç olarak 4500 TL emex otel tarafından dolandırılmış olduk. Kalınmayan bir oda için 4500 TL ödendi ve iade edilmedi. Jolly Tur bu süreçte destek oldu fakat otel çalışanının tutumu son derece kötümser olduğu için ancak bu sonuca varabildik. Hiçbir şekilde paranın 5 kuruşunu dahi helal etmiyorum.