Kötü Yemek, Kötü Oda Kokusu Ve İlgisiz Personel

1–3 Mayıs 2026 tarihleri arasında Emelda Sun Club’ta konakladık ve hem oda hem de yemek hem de personel yaklaşımı açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Öncelikle yemeklerde eski lezzetten eser kalmamış. San Sebastian tatlı taş gibi geldi, çupra porsiyonları çok küçük ve sunum son derece özensizdi, sütlacın pirinçleri ise pişmemişti. Eskiden yemekler o kadar lezzetliydi ki tabağı ekmekle sıyırarak yerdik, bu kez neredeyse hiçbir şeyden keyif alamadık.

Restoranda ve genel alanlarda personelden bir şey talep ettiğimizde de benzer bir ilgisizlikle karşılaştık. Basit bir poşet rica ettiğimde yüzüme bakıp gidip geldiler ve sonunda “kalmamış” denildi. Küçük ama misafire verilen değeri gösteren bu tarz isteklerin bile bu kadar umursanmaması bizi gerçekten üzdü.

Oda tarafında ise durum çok daha kötüydü. Bizi rutubet kokan annex bir odaya yerleştirdiler, odanın içi öyle ağır kokuyordu ki tüm kıyafetlerimiz bu kokuyu çekerek otelden ayrılmak zorunda kaldı. En son konaklamamızda odamıza bırakılan bir mektupta, Club üyeliği benzeri bir sistemle sonraki rezervasyonlarımızın indirimli olacağı yazıyordu. Biz aslında indirim değil, sadece düzgün, kokusuz, daha iyi bir oda talep etmiştik. Alkol tüketmeyen, sakinlik arayan bir aileyiz, daimi misafir olduğumuz da biliniyor; buna rağmen villalardan biri bile açılmadı, tam tersine en uzak ve rahatsız edici odaya adeta “atılmış” gibi hissettik.

Tüm bu taleplerimizi rezervasyon esnasında da, otele girişte resepsiyona da açıkça ilettik. Buna rağmen otelin doluluğunun yüzde 30 bile olmadığı söylendiği halde bize yalnızca en uzak odalar gösterildi ve “müsait olanlar bunlar” denildi. Özellikle iltihaplı eklem romatizmam olduğunu, sabah yataktan dahi zor kalktığımı belirttim, buna rağmen oda seçimi konusunda hiçbir hassasiyet gösterilmedi.

Yaşadığımız bu deneyim nedeniyle hem ödediğimiz ücrete hem de yıllardır geldiğimiz bir yerden böyle bir karşılık görmemize çok kırıldık. Mümkünse bu konaklama için ücret iadesi ya da en azından anlamlı bir telafi ve samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca yemek kalitesi, oda seçimi ve personel yaklaşımıyla ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılarak bir daha hiçbir misafirin bu şekilde mağdur edilmemesini rica ediyorum.