Dün akşam saat 22.43 sularında, 10 yaşındaki kızımın karın ağrısı şikayeti nedeniyle Gaziantep Emek Hastanesi Acil Servisi’ne başvurduk. Ön muayene sonrasında kan tahlili ve serum takılacağı söylendi ve SGK’lı olmamıza rağmen bizden 1.840 TL ücret alındı (1400₺ kart+440₺ nakit). Üstelik görevli personel, “SGK olmasaydı 3.500 TL alacaktık” diyerek bu durumu adeta normalleştirir bir tavır sergiledi.
Tahlil sonuçları için yaklaşık 1,5 saat bekledik. Sonuçlar çıktığında ise hiçbir teşhis konulmadı, kızımın rahatsızlığının ne olduğu söylenmedi ve tarafımıza herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Yani ücret alındı, tahlil yapıldı ama ortada ne net bir teşhis, ne doyurucu bir bilgilendirme ne de yönlendirme vardı.
Bir çocuk hastaya yönelik bu kadar özensiz, açıklamasız ve yüksek ücretli bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Sağlık hizmetinde en temel beklenti, en azından “Bu nedir, neden oluyor, ne yapmalıyız? ” sorularına cevap alabilmektir; maalesef bu ziyarette bunu yaşayamadık. Ödediğimiz tutara ilişkin fatura/dekont da elimizde bulunmaktadır.
Hem fahiş ücretlendirme, hem de alınan ücretin karşılığının verilmemesi nedeniyle Gaziantep Emek Hastanesi’nden son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Bu sürecin hastane yönetimi tarafından ciddiyetle ele alınmasını, tarafıma gerekçeli ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve ödediğim 1.840 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal ve resmi başvuru haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar