Kargoya Verildiği Halde Siparişim Geri İade Edildi, Yeniden Gönderilmesini İstiyorum

8 Mart tarihinde Embeauty internet sitesinden 2 adet maskara sipariş ettim. 10 Mart’ta siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom bana hiç ulaşmadı.

Bugün Aras Kargo ile görüştüğümde, 6396691117606 takip numaralı gönderimin gönderici firmaya geri iade edildiği bilgisi verildi. Sipariş numaram 11028647661’dir. Embeauty müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, öncelikli olarak buradan durumun görülmesini ve çözülmesini talep ediyorum.

Ücret iadesi değil, ilgili maskaraların en kısa sürede yeniden tarafıma gönderilmesini istiyorum. Siparişimin neden bana ulaşmadan iade edildiğinin araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini ve ürünlerimin bir an önce gönderilmesini rica ediyorum.