to read complaints and reviews, or file yours.Açık Ve Deforme Ambalajlı Maske İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Embeauty markasından bir adet maske sipariş ettim. Ürün bugün kargodan teslim aldığımda maske kutusunun koruma bandı/bariyeri olmadığını, ambalajın daha önce açılmış olduğunu ve kutunun üzerindeki yazıların silinmeye başladığını, kutunun belirgin şekilde deforme olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünün hijyeninden ve güvenliğinden ciddi şekilde şüphe duymaktayım.
Firma ile iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir iletişim numarası ya da kanalına ulaşamadım. Açık ve deforme olmuş bir ürünü kullanmak istemiyorum, ben bu maskeyi sağlam, kapalı ve güvenilir bir şekilde kullanmak için sipariş etmiştim.
Embeauty’den, sipariş etmiş olduğum maskenin koruma bandı kapalı, ambalajı sağlam, yazıları silinmemiş ve deforme olmamış yeni bir ürünle ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sümeyye Hanım, Embeauty ürünümüzü teslim alırken ambalajın koruma bandının eksik, kutunun deforme ve üzerindeki yazıların silinmiş olduğunu fark ettiğinizi ve bu durumun hijyen ve güvenlik konusundaki endişelerinizi anlıyoruz. Bu tür bir deneyim yaşamanız kesinlikle kabul edilemez ve yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı gerçekten üzgünüz. Siparişinizdeki maskeyi, koruma bandı kapalı, ambalajı sağlam ürünün tekrar gönderimini sağlamak isteriz. Kontrol edebilmek için sipariş numaranızı rica edebilir miyiz? Güveninizi yeniden kazanabilmek için bu adımı attığımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba efendim. En kısa sürede gönderim yapacağız
Teslim tarihi veya kargoya verilme sürecini nasıl takip edebilirim peki tarafıma ulaşılma sürecini takip etmek istemekteyim
Merhaba efendim. Gün içinde tekrar çıkışı sağlanacaktır. Aras Kargo'dan sizlere bilgilendirme SMS ile sağlanacaktır.
Yapılan geri dönüş ve işlem yönetiminiz için teşekkür ederim paketlenmiş açılmamış sağlam ürününüz tarafıma ulaşıldı
