to read complaints and reviews, or file yours.Emaylab İnternet Üzerinden Verilen Sipariş Elime Halen Ulaşmadı!
28 Şubat 2024 tarihinde vermiş olduğum saklama kabı ürünüm siparişi verdiğim günden beri kargoya verilecek olarak gözüküyor. Ama sipariş gününden beri herhangi bir şekilde kargoya verme durumu olmadı ve hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. E-mailden sipariş numarasını istediler. Sipariş numaramı vermeme rağmen halen bir dönüş yapılmadı. Firmanın ilgisizliğinden şikayetçiyim. Ürünüm ne zaman elime ulaşır halen bir bilgi yok.
Merhaba değerli müşterimiz sizlere Emaylab müşteri hizmetlerinden ulaşmaktayız sipariş verdiğiniz gün yeni bir kargo entegrasyonuna geçmiş bulunmaktayız bu yüzden bazı kargolar da gecikmeler yaşanmıştır bu konudan dolayı özür dileriz. Bizlere hem Instagram hesabımız hem de mail üzerinden ulaşmışsınız ve size dönüş sağlamışız maillerinize tekrardan kontrol etmenizi rica ederiz anlayışınız için teşekkürler.
Evet e maillerimi kontrol ettim ve bir görüşme gerçekleştirdik fakat bir gelişme olmadı bugün ürünün çıkışı olacağı söylendi ama hala kargoya hazır olarak gözüküyor bir aksaklık olduysa bunu da sizlerin bildirmesi gerekiyor 28 şubattan beri kargoya hazır diyor bir gelişme olmuyor ürünüm elime ne zaman ulaşır ben bunu öğrenmek istiyorum
Kargonuzun bugün çıkışı sağlanacaktır. Kargo çıkışlarımız akşam 6.30'a kadar devam etmektedir gecikme ve aksilik için sizden tekrardan özür özür dileriz.
İyi günler bugün kargom elime ulaştı fakat doğru ürünü göndermemişsiniz ben sizin ilgisizliğinizden çok sıkıldım kargo konusunda yeterince sıkıntı yaşamışken geç göndermenizin üstüne bir de ürünü de yanlış göndermişsiniz benden güzel yorum beklediğinizi söylemişsiniz ama bu şartlar altında çok zor asla tavsiye etmediğim bir marka haline geldiniz
Ben saklama kabı söylemiştim bana gelen ürün ise sos tavası bu konu hakkında nasıl bir çözüm bulacağınızı bekliyorum
Merhaba belirttiğimiz üzere yeni bir kargo sistemi kuruyoruz, aynı zamanda markamız ani bir büyüme gerçekleştirdi ve bu sürede çalışanlarımızın hala eğitimi sürmektedir. Aynı zamanda sistemsel barkod hataları yaşamaktayız. Her firmada olduğu gibi bizim de hatalarımız oluyor ancak biz hiçbir müşterimizi mağdur etmemek için uğraşıyor ve hatalarımızı telafi ediyoruz. Sizlere saklama kabı gönderimi yapabiliriz elinizdeki ürün de sizde kalabilir. Ancak bize mail üzerinden talebinizi iletirseniz işleme alabiliriz. Sevgiler, emaylab Destek Ekibi
E mail üzerinden sizlere geri dönüş yaptım
