Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin Acil Çözüm Talebi

Karaca online mağazadan emaylab saklama kabı ürününü çok beğenerek satın aldık ancak ürün kusurlu olarak gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulunduk ve mail adresleri üzerinden iletişime geçtik. Ürünü 14 Mayıs’ta kargo ile değişim için gönderdik, bize de bir iki gün içinde değişim sağlanarak ürünün gönderileceği söylendi.

Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen, bizim üçlü ve eksiksiz olarak iade ettiğimiz ürün yerine sadece tek bir kap ve kapaksız bir şekilde gönderim yapıldı. Üstelik şu an kendilerine tekrar ulaşamıyoruz, mail ve diğer kanallardan yaptığımız başvurulara da herhangi bir cevap alamıyoruz.

Eksiksiz şekilde üçlü set olarak gönderdiğimiz emaylab saklama kabının, aynı şekilde eksiksiz ve sağlam olarak tarafımıza tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iletişim kanallarından da geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.