Kapıda Pos Çalışmadı Ve Reklamdaki Büyük Şişe Yerine 50ml Küçük Şişe Gönderildi

Emay Bitkisel’den 30 Mart 2026 tarihinde Şehzade İksiri isimli ürünü kapıda kartla ödeme şeklinde sipariş verdim. Kargo 31 Mart 2026’da elime ulaştı. Kapıda pos cihazı çalışmıyor denilerek benden IBAN üzerinden ödeme istendi ve ben de ödemeyi yaptım. Ödeme Aras Kargo görevlisine yapıldı ve buna dair dekontum mevcut.

Reklamlarda gösterilen ürünle gelen ürünün hiçbir alakası yok. Reklamlarda büyük ve farklı görünümlü bir şişe tanıtılırken, bana sadece 50 ml’lik küçücük bir şişe gönderildi. Ürünün şişesini görünce ciddi anlamda kandırıldığımı hissettim. Ürünü hiç açmadım, kullanmadım, sadece kargoyu açıp içindekine baktım.

Reklamdaki içerikle gönderilen ürünün uyuşmaması ve ödeme şeklinin bu şekilde IBAN üzerinden alınması sebebiyle, gönderilen ürünü iade etmek ve ödediğim 600 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.